<p>アポ取りからクロージングまで確実に決まる「準備の秘訣」や、9つの「最強トーク」などを徹底紹介。 わずかな「準備」で驚くほど確実に売れるようになった著者のノウハウを体系化した本書。 本書を読めば、成果にきちんと結びつく基本が確実に身につきます!</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。 ※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
営業の「超」基本! 50【電子書籍】[ 松田友一 ] 1,032 円
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著者水嶋玲以仁(著)出版社日経BP日本経済新聞出版本部発売日2021年07月ISBN9784532323912ページ数291Pキーワードビジネス書 じつせんえいぎようでじたるしふと ジツセンエイギヨウデジタルシフト みずしま れいに ミズシマ レイニ9784532323912内容紹介理論から実践まで、すべてがわかる決定版!コロナ禍によるリモートワークの広がりを受け、「対面」が主流だった営業現場もデジタルシフトが求められている。 しかし、単純にMA・SFAを導入するといった話ではなく、根本的に営業プロセス全体を見直す必要があるため、現場の抵抗感は強い。 本書は、そうした逆風を乗り越えて、営業とマーケティング活動全体をデジタル化していく方法を、具体的なケースを使いながら解説する。 ◎本書の特徴・デジタルシフト/DXを進めるための手順から、つまずきのポイントまでをカバー・さまざまなステークホルダーの視点から解説。 自社の導入の際に役立ちます・リアルなケーススタディを詳細に紹介・システム投資を行う前に検討すべきポイントを網羅。 予算の立て方から変えられます・標準的なモデルを複数解説。 幅広いビジネスモデルの企業に応用できます◎「変革ストーリー」を詳説【ケーススタディ(1) NEC】各社のベンチマークとなったチャレンジ・コロナ禍で加速したデジタルシフト・インサイドセールスを事業部に組み込む・事業部側から見たデジタルシフト・なぜ、自ら手を挙げ、インサイドセールスを推進したのか・NECの目指すデジタルシフトとは【ケーススタディ(2) ソフトバンク】商材が多角化する時代の営業戦略・非対面での販売チャネルはBtoCから始まった・あらゆる手段を使って、認知度を上げる・トップセールス自ら「インサイドセールス」を行う・日本企業では珍しい「セールス・イネーブルメント」とは・成功の鍵は「再現性」・チームプレーから生まれた成功事例・定量的な指標は重要だが、定性的な指標も大切【ケーススタディ(3) JTB】コロナ禍以前に始まっていたデジタル基盤の構築・社内外で生まれた「新しい」コミュニケーションの形・デジタルマーケティング×インサイドセールス・成長事業領域としての「ビジネスソリューション事業」・デジタル時代に求められる営業のスキル・マインドセット・JTBが目指す「デジタルマーケティング」の未来※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
実践・営業デジタルシフト/水嶋玲以仁【1000円以上送料無料】 1,980 円
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著者:角川 淳出版社:日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ:単行本ISBN-10:4532313708ISBN-13:9784532313708■こちらの商品もオススメです ● いつも結果を出せる営業 仕事のやり方を見直す7つの視点 / 角川 淳 / 日本経済新聞出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 「本音」を引き出す営業 取引相手をパートナーに変える / 角川 淳 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本]【ネコポス発送】 1,454 円
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著者鎌田洋(著)出版社SBクリエイティブ発売日2016年04月ISBN9784797386400ページ数230Pキーワードビジネス書 でいずにーきせきのかみさまがおしえてくれた デイズニーキセキノカミサマガオシエテクレタ かまた ひろし カマタ ヒロシ9784797386400内容紹介ディズニーランドで生まれる奇跡とも呼べるエピソードの数々。 これらはいかにして生み出されるのか? その秘密を知っているのが"キセキの神様"だった。 本書は“夢と魔法の王国”を舞台に繰り広げられる「出会いと絆から生まれる奇跡」の物語。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次なぜ、ディズニーではドラマが生まれるのか/はじめに ディズニーという糸が紡いだキセキ/第1話 約束のパレード/第2話 ティンカーベルの名刺入れ/第3話 喜びという名のキッチン/おわりに いつも人間らしくいられる場所 ディズニーキセキの神様が教えてくれたこと/鎌田洋【3000円以上送料無料】 1,210 円
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著者福永雅文(著)出版社ビジネス教育出版社発売日2023年11月ISBN9784828310435ページ数176Pキーワードビジネス書 らんちえすたーせんりやくちようにゆうもんびじねすき ランチエスターセンリヤクチヨウニユウモンビジネスキ ふくなが まさふみ フクナガ マサフミ9784828310435内容紹介ベストセラーの「ランチェスター戦略『弱者逆転』の法則」の福永雅文先生が、初心者向けにランチェスター戦略をまとめ直しました。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 勝ち負けの原理原則「ランチェスター法則」/第2章 弱者の差別化戦略と強者のミート戦略/第3章 弱者と強者の5大戦法/第4章 市場シェアの科学/第5章 ランチェスター営業戦略/第6章 20代営業員 自分の戦略 ランチェスター戦略超入門 ビジネス競争のバイブル/福永雅文【3000円以上送料無料】 1,980 円
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著者島崎淺夫(著)出版社セルバ出版発売日2002年09月ISBN9784901380119ページ数238Pキーワードビジネス書 はんばいおたのしくおもしろくするせーるすかつどう ハンバイオタノシクオモシロクスルセールスカツドウ しまざき あさお シマザキ アサオ9784901380119内容紹介日常の販売活動で迷ったり困ったときの悩ましい状態を解き明かすヒント・セールスマンが自ら不安や障害を乗り越えるヒントが一杯。 販売展開のあり方、販売の面白さと楽しみ方などについて、事例・人には聞けない実践的なノウハウを織り込んでわかりやすく解説。 営業の責任者はもとより、第一線の営業の責任者やリーダー、営業担当者必読の書。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次1 科学的な販売活動にチェンジしよう/2 訪問面談を楽しくやろう/3 商談を優位に展開するコツ/4 自分だけの商品をつくろう/5 クレームにどう対処するか/6 販売活動をおもしろくするためのノウハウ/7 部下育成・後輩指導のコツ 販売を楽しくおもしろくするセールス活動のコツ/島崎淺夫【3000円以上送料無料】 1,760 円
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著者山田和裕(著)出版社かんき出版発売日2023年02月ISBN9784761276539ページ数286Pキーワードビジネス書 せんにんのとつぷせーるすおでーたぶんせき センニンノトツプセールスオデータブンセキ やまだ かずひろ ヤマダ カズヒロ9784761276539内容紹介『営業の正解』というタイトルを見て、違和感を抱く人もいるかもしれません。 「営業に正解などない」「営業は属人的なもの」「営業が100人いたら、100通りのやり方があっていい」そう教えられ、その考えに染まってしまっている人にとっては、今まで信じていた常識が根底からくつがえされてしまうからです。 実は、業種・業界を超えて「できる営業」に共通する成功特性があります。 それが“営業の正解”です。 逆に、「できない営業」に共通する失敗特性(悪い癖)もあります。 それは営業の不正解 = 間違いです。 この本は、1000人以上のトップセールスにヒアリングを行い、そのノウハウを標準化・見える化して見えてきた、共通する成功特性 = “営業の正解”のエッセンスを48にまとめたものです。 「できる営業」と「できない営業」 のよくあるパターンを対比させながら、営業の悩みに答える形で正解を導き出します。 また、豊富な事例や分析例を各項目の中に織り込みます。 例えば、IT、自動車、保険、医薬、旅行、行政営業、機械、部品、建築、住宅、飲料、人材派遣、事務機器、飲食チェーン、総合物流などです。 これから「できる営業」を目指す人は、まず「初級編」から見てください。 実績を上げていてレベルアップを目指す人は「中級編」。 すでに「できる営業」として評価されて、部下の指導や将来的なマネジメントを目指す人は「上級編」をご覧ください。 さらにその上の科学的な営業を目指す人には、「トップ・オブ・トップ編」も用意しています。 読者のみなさまが、この本をきっかけに、「正解がないと誤解されている営業」についてもっと深く考え、さらにステップアップされることをお祈りしております。 (以上、「はじめに」「第1章」より抜粋)※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 営業の正解・導入編?1000人のトップセールスをデータ分析してわかった営業の正解(「できる営業」には業種や業界を超えて共通する特性がある/当たり前のことを掘り下げると秘密が見えてくる ほか)/第2章 営業の正解・初級編?これから「できる営業」を目指す人へ(信頼されるビジネスマナー/一歩踏み込んだ工夫 ほか)/第3章 営業の正解・中級編?「ワンランク上の営業」を目指す人へ(数字が上がる基本原則/タイムマネジメント ほか)/第4章 営業の正解・上級編?「絶対的なエース」を目指す人へ(顧客との関係構築/高等戦術)/第5章 営業の正解・トップ・オブ・トップ編?「科学的な営業」を目指す人へ(データで見える化/科学的な思考法) 1000人のトップセールスをデータ分析してわかった営業の正解/山田和裕【3000円以上送料無料】 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>悩みがあるとき・できたとき、ページをめくってみてください。 そこに悩みを解決するための方法がのっています。 <収録内容>01 接客トーク・マナー(アプローチが上手にできない雑談をしたいけど話が続かない ほか)02 オペレーション(クレーム対応ができない返品にどう対応していいかわからない ほか)03 目標達成(売り上げ目標)(売り上げ目標を立てても達成できない上司に話が具体的でないと指摘される ほか)04 店内でのコミュニケーション・人材育成(年上パートの指導の仕方がわからない怒られるとどうしてもギクシャクしてしまう ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-2226307Ogata Keiko / Cho / Hambai in No Nayami Kaiketsu Taizenメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2018/04JAN:9784820726623販売員の悩み解決大全[本/雑誌] / 尾形圭子/著2018/04発売 販売員の悩み解決大全[本/雑誌] / 尾形圭子/著 1,760 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>ハーバード流交渉術、行動心理学などをベースに著者の経験を反映。 対話型の会話スキル、感情を刺激して有利に導くスキル、効果的な印象づけや謝罪の方法、交渉相手の見きわめ方、相手を味方にする技術などを網羅。 <収録内容>序章 交渉を「戦略的」に進めるためにまず知っておくべきこと第1章 戦略的交渉で勝つには「交渉相手」を見きわめる!第2章 戦略的交渉に必要な相手を「味方」にするための技術第3章 交渉のプロも使う「感情」を刺激して有利に導く極秘スキル第4章 戦略的交渉を有利にする対話型会話スキル?「聞き方」「質問」の技術第5章 戦略的交渉は「見た目・印象・視線」で大きく変わる!第6章 戦略的交渉で時に必要になる「謝り方」のテクニック第7章 「難航」する交渉にどのように対応すればいいか<商品詳細>商品番号:NEOBK-2422527Ishi Michiaki / Cho / Saiko No Kekka Wo Eru ”Senryaku Teki” Kosho No Zengijutsuメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2019/10JAN:9784534057327最高の結果を得る「戦略的」交渉の全技術[本/雑誌] / 石井通明/著2019/10発売 最高の結果を得る「戦略的」交渉の全技術[本/雑誌] / 石井通明/著 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>ライシャワー、フィッシャー、ライファ、ドラッカー。 ハーバード4巨頭の交渉哲学の神髄。 <収録内容>第1章 交渉と日本人の交渉観(交渉とは何か?交渉の7つの要素(M理論) ほか)第2章 欧米人の交渉観とハーバード4巨頭の交渉哲学(交渉は言葉による闘争交渉のファースト・オファー、文化の温度差とは? ほか)第3章 交渉心理学(交渉学と心理学の親和性行動経済学とは何か? ほか)第4章 ストーリーテリング(感情とは何か?「ストーリー」と「ナラティヴ」 ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-1492674Mitarai Shoji / Hencho Akisawa Nobuya / Cho / Mondai Kaiketsu Wo Hakaru Ha Bird Ryu Kosho Senryakuメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2013/04JAN:9784492557020問題解決をはかるハーバード流交渉戦略[本/雑誌] (単行本・ムック) / 御手洗昭治/編著 秋沢伸哉/著2013/04発売 問題解決をはかるハーバード流交渉戦略[本/雑誌] (単行本・ムック) / 御手洗昭治/編著 秋沢伸哉/著 1,980 円
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著者藤村正宏(著) 矢尾なおや(漫画)出版社実業之日本社発売日2016年02月ISBN9784408111674ページ数223Pキーワードビジネス書 まんがでわかるやすうりするなかちお マンガデワカルヤスウリスルナカチオ ふじむら まさひろ やお なお フジムラ マサヒロ ヤオ ナオ9784408111674内容紹介26歳の新米女将・奈々。 業績不振が続くホテルを立て直すために選んだ道は…。 モノやサービスを売っていては会社が潰れる!選ばれるためには「価値」を伝えよう!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 売れてるものはどこが違う?(あなたのお客さまは「安売り」なんて望んでいない/モノやサービスを売っていては会社が潰れる!)/第2章 選ばれるためには「価値」をしっかり伝えよう!(個性を出して「独自化」しよう/あなたは何を売っているのか?/情報を楽しく、たくさん伝えることで価値が高まる)/第3章 「個」を出してお客さまと関係性を築こう(「ゆるやかな関係性」がこれからのキーワード/お客さまは関係性の深い人やお店からモノを買う/「個」を出してお客さまとコミュニケーションしよう/既存客を死ぬほど大切にしよう)/第4章 お客さまを巻き込んで思い切り楽しもう!(自分の売っているものにどれだけ「愛」があるか?/ビジネスの基本に返ろう) マンガでわかる!安売りするな!「価値」を売れ!/藤村正宏/矢尾なおや【1000円以上送料無料】 1,320 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><収録内容>第1章 「もっと教えて!」1秒で目を奪い、3秒で興味を生み出すテクニック第2章 つい触る・会話を生む・3秒でこちらの土俵に引き込むテクニック第3章 頭の中を占領せよ!文章術の本には書いてない表現術第4章 販促力の土台を作る第5章 「好き」と思われる秘術第6章 捨てないグッズ!クチコミ!今日限りにならないテクニック第7章 お客さまが自動的に動く!セット行動のしかけ<商品詳細>商品番号:NEOBK-2437428Makiya Jikko / Cho / Nerai Dori Ni Okyakusama Ga Ugoku! Shikakeru Hansoku Jutsu (SNS De Hirometaku Naru Tsui Chumon Shitaku Naru Ma)メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2019/11JAN:9784751114018狙い通りにお客さまが動く!しかける販促術[本/雑誌] (SNSで広めたくなるつい注文したくなるま) / 眞喜屋実行/著2019/11発売 狙い通りにお客さまが動く!しかける販促術[本/雑誌] (SNSで広めたくなるつい注文したくなるま) / 眞喜屋実行/著 1,760 円
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著者北中英明(著)出版社弘文堂発売日2022年09月ISBN9784335450686ページ数237Pキーワードビジネス書 はじめてのえいぎようがく ハジメテノエイギヨウガク きたなか ひであき キタナカ ヒデアキ9784335450686内容紹介営業は根性だけでは成功しない! 営業学で結果を出そう! 海外の大学では営業理論を学ぶ科目がありますが、日本の大学では経営学や商学といった学問体系の中に営業活動を対象とする科目がなく、各人の適性や工夫、果ては根性論に任せているのが現実です。 本書は初めて営業の仕事をする方たちのための、日本で初めての営業学の本です。 体系立った知識を身につけることで、営業職の方たちが自信を持って日々の業務に取り組むことができることを目指しています。 企業の生命線ともいえる営業活動。 大切な仕事、厳しい仕事であるからこそ、学問としての裏付けをぜひ味方につけてください。 【「はじめに」より】大切な仕事、厳しい仕事でありながら、誰も評価してくれない。 営業とはなんと損な役回りなんでしょう。 営業をやっていると心が折れてしまいそうになることもあるでしょう。 それでも、頑張って営業に携わっている。 そんなあなたを応援するために、この本を書いています。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1部 営業を管理する(営業管理の概要/経営戦略と営業管理 ほか)/第2部 営業を組織する(営業組織のデザイン/営業員の採用 ほか)/第3部 営業をまわす(販売予測・テリトリー管理/顧客管理 ほか)/第4部 営業を高める(営業活動の業績評価/報奨制度 ほか) はじめての営業学/北中英明【1000円以上送料無料】 2,750 円
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著者ニック・コレンダ(著) 山田文(訳)出版社パンローリング発売日2017年10月ISBN9784775941829ページ数317Pキーワードビジネス書 ひとおあやつるせつとくじゆつせヴんすてつぷで ヒトオアヤツルセツトクジユツセヴンステツプデ これんだ につく KOLEND コレンダ ニツク KOLEND9784775941829内容紹介人間は操り人形だ。 本書では、どうやって糸を操ればいいのかを解説する。 具体的には、相手の思考に影響を与え、こちらの意図する考えを刷り込んでおく。 それをあとから指摘することで、相手の「心を読んで」いたということになる。 読心術の第一人者であり心理学研究者でもあり、マーケティングを学んだ経験もある著者は、膨大な数の学術文献を参照し、さまざまな実験によって証明された原理を用いて、自らのメソッドを構築した。 つまり、これらの戦術には学術的な裏付けがある。 本書で紹介する戦術を有効に活用すれば、思考だけでなく、感情も、そして行動も、思いのままにコントロールできる。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次1 認識を形づくる/2 行動と一致した態度を引き出す/3 社会的プレッシャーを与える/4 メッセージを定着させる/5 メッセージをもっとも効果的に提示する/6 モチベーションをさらに高める/7 影響を持続させる 人を操る説得術 7ステップで誰でもあなたの思いのまま/ニック・コレンダ/山田文【3000円以上送料無料】 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>“一番いい売り方を見つけたいと思うなら、まず試し営業をやってみろ!”ということ。 おすすめする試し営業の肝は、社外の営業代行業者(アウトソーシング)を使うこと。 これにより、すばやく試し営業プロジェクトを立ち上げることができる。 実際のプロジェクトイメージは、1チームでリーダーを含め営業スタッフ5〜6人。 活動期間は3か月で活動エリアを限定して実施します。 これが有効な売り方を見つける有効な武器になる。 <収録内容>第1章 試し営業をやろう第2章 試し営業の3つの導入ポイント第3章 試し営業に営業代行を使う第4章 営業代行はこんなしくみ第5章 営業代行の特性第6章 営業代行を成功させるポイント第7章 生き残りをかけて営業が進化している<商品詳細>商品番号:NEOBK-1861781Miyamoto /Bo Ncho / Tameshi Eigyo Ni Batsugun No Koka ”Eigyo Daiko Gyosha” No Katsuyo Hoメディア:本/雑誌重量:280g発売日:2015/09JAN:9784863672260試し営業に抜群の効果「営業代行業者」の活用法[本/雑誌] / 宮本梵/著2015/09発売 試し営業に抜群の効果「営業代行業者」の活用法[本/雑誌] / 宮本梵/著 1,760 円
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著者:武岡 多出版社:清話会出版サイズ:ペーパーバックISBN-10:4882530090ISBN-13:9784882530091■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 燃えよ!販売部隊長 売る集団をこうしてつくれ / 武岡 多 / 清話会出版 [ペーパーバック]【ネコポス発送】 30,484 円
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著者七條千恵美(著)出版社明日香出版社発売日2016年11月ISBN9784756918642ページ数215Pキーワードビジネス書 せつきやくのいちりゆうにりゆうさんりゆう セツキヤクノイチリユウニリユウサンリユウ しちじよう ちえみ シチジヨウ チエミ9784756918642内容紹介「あなたでよかった」と言われたい接客スタッフに捧ぐ1冊!接客の正解は、決して1つではありません。 決めるのは目の前にいる「お客様」ただひとりです。 本書では、お客様の心の機微を感じ取る方法を・NGな「三流」・熱意はあるけどまだ改善点がある「二流」・最適な方法を知っている「一流」に分けて紹介。 日本航空(JAL)で、客室乗務員として18年在籍し、さらにサービス教官として1000人以上を指導した実績を持つ著者が、接客での活躍のヒントや悩み事の解決法を伝えます!【本書の内容の一例】・マニュアルのとり扱い三流はマニュアルさえも「あやふや」、二流はマニュアルに「固執」し、一流は、何をする?・気持ちを読みとる力三流は「声をかけられたら」対応し、二流は「前と後ろ」には対応し、一流は、どう対応する?・光のまぶしさ三流は「まぶしい」といわれてから対応し、二流は「時間」に従って対応し、一流は、いつ対応する?※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次1 一流の「考え方」とは?(お客さまは神様?/マニュアルのとり扱い ほか)/2 一流の「外見力」とは?(表情/笑顔 ほか)/3 一流の「察知力」とは?(気持ちを読みとる力/不公平感を与えないために ほか)/4 一流の「会話力」とは?(お客さまへの挨拶/お客さまへの提案 ほか)/5 一流の「対応力」とは?(クレーム対応/お客さまとの距離感 ほか) 接客の一流、二流、三流/七條千恵美【3000円以上送料無料】 1,540 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>相手の本当の望みを知るお声がけ、会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方。 <収録内容>1章 仕事のプロとしての「基本」は挨拶から-たった一度のチャンスである「挨拶」は最高のものを届ける2章 心の距離を近づける言葉-相手の心に寄り添ったひと言が絆を深める3章 喜んでいただく言葉-相手が本当に求めていることを考えた時にマジックは生まれる!4章 心を動かす言葉-制約を外して考えれば、常識を超えたおもてなしが生まれる5章 言いづらい言葉をかける時-相手に気持ちよく動いてもらうために6章 信頼を築くための言葉-ちょっとしたことの積み重ねで信頼は生まれる7章 仕事を楽しむための言葉-プロが大切にする仕事の立ち位置<アーティスト/キャスト>高野登<商品詳細>商品番号:NEOBK-1009207Takano Noboru / Cho / Ri Ttsu Karuton Isshun De Kokoro Ga Kayo ”Kotoba Gake” No Shukan Yesterday Is History Tomorrow Is Mystery Today Is a GIFTメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2011/08JAN:9784534048578リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Yesterday is history Tomorrow is mystery Today is a GIFT[本/雑誌] (単行本・ムック) / 高野登/著2011/08発売 リッツ・カールトン一瞬で心が通う「言葉がけ」の習慣 Yesterday is history Tomorrow is mystery Today is a GIFT[本/雑誌] (単行本・ムック) / 高野登/著 1,540 円
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著者:秋葉 雄幸出版社:誠文堂新光社サイズ:単行本ISBN-10:4416785135ISBN-13:9784416785133■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 販促イベント作戦12カ月 キャッチフレーズ・チラシ・POP作りまで / 秋葉 雄幸 / 誠文堂新光社 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 30,314 円
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◆◆◆おおむね良好な状態です。 中古商品のため若干のスレ、日焼け、使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 内山力 出版社名 同友館 発売日 2004年11月 ISBN 9784496038402 【中古】セ-ルスのセオリ- /同友館/内山力(単行本) 2,328 円
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著者鈴木比砂江(著)出版社明日香出版社発売日2019年04月ISBN9784756920249ページ数221Pキーワードビジネス書 おもわずかいたくなるじよせいのこころお オモワズカイタクナルジヨセイノココロオ すずき ひさえ スズキ ヒサエ9784756920249内容紹介夫婦、カップルなどで来店されたお客様の購入決定権はほぼ女性側にある、と考えて間違いありません! 自動車やインテリアはもちろん、男性用のカバンですらも、女性が購入を決めることもあります。 では、女性はどこで購入するか、見送るかを決めているのでしょうか?さまざまな場面でアンケートをとり、検証したところ、ずばり、接客している販売員で判断している傾向にあるのです。 つまり、今後、多くの商品・サービスを販売していくには、いかに女性のお客様に支持される接客をしていくかが大事になってきます。 そのためには、女性特有の心理を知るべきですし、それに即した接客方法を、ということで本書が誕生しました! 著者はルイ・ヴィトン在籍中に販売ナンバーワンの実績をあげた方で、現在は独立して75業種・5万人以上の販売員の指導してきています。 何より特筆すべきは実例の多さで、読み進めていくうちに、「この場面ではこのようにするのか」と自分の接客に活用することができるでしょう。 数多くの失敗と改善をしてきた末に編み出した接客方法・魔法の心理作戦を楽しんでください!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 ベールに包まれた「女性の購買心理」(女性は、誰かと一緒に悩んで、考えたい/男性は言わずに、女性がよく言う言葉の1つ ほか)/第2章 女性の心を開く「共感」作戦(雰囲気で買う女性は、“温度感”が大事/感じのよさをプレゼント ほか)/第3章 女性に売れるための「信頼」接客(リアルなお店で、人だからこそ、プレゼントできる信頼とは/特別感につながるお客様の「美点発見力」 ほか)/第4章 女性の決断を促す!「最高のクロージング」(リアルで、素敵な未来を差し上げる/「買う言い訳」を贈る ほか)/第5章 印象に残す「ファン化」リピート作戦(ファンが増えると、楽しさが増える/ファンづくりが上手な人は接客のゴールが違う ほか) 思わず買いたくなる!女性の心をつかむ接客/鈴木比砂江【1000円以上送料無料】 1,540 円
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<p><strong>営業チームの成績を底上げしたいマネージャー・経営者必読! <br /> どんな人でも成果が出る「仕組み」のつくり方をお教えします</strong></p> <p>「営業メンバーの成績にかなりバラつきがある」 <br /> 「社内で重視されるのは『気合と根性』の営業術ばかりで、効率的な統一された営業の『型』が存在していない」 <br /> 「知りたいのは営業術とか交渉術とかではなく、もっと根本的な、営業の戦略や仕組み化のことなんだよな・・・・・・」 </p> <p>こんなことでお悩みではありませんか? </p> <p>本書でお伝えするのは、営業マン個々人の営業スタイルや心得の改善、コミュニケーション方法や交渉術を伝えるものではありません。 <br /> 今までの属人的な「勘」「根性」「経験」に頼る営業活動から、データをもとにした「科学的」な営業方法をわかりやすくお伝えします。 </p> <p>営業は仕組みが9割です。 <br /> 営業を仕組み化すれば、どんなバックグラウンドを持っていても、能力が足りなくても成果を出せます。 </p> <p>「人数が増えてきた営業組織において、何かしら仕組み化しなければ、さらに成果の差が開いてしまう」 <br /> という危機感をお持ちの営業チームのリーダー、マネージャー、そして経営者の方にぜひ読んでほしい1冊です。 </p> <p><strong>仕組み化の秘訣(抜粋)</strong><br /> ・営業ルールを定める<br /> ・営業活動の定義づけ<br /> ・ルールをレクチャーする<br /> ・情報の共有<br /> ・原則としてルール通り進める<br /> ・結果を分析する<br /> ・ルールは都度修正していく<br /> ・8割ルール ……ほか</p>画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。 ※ご購入は、楽天kobo商品ページからお願いします。 ※切り替わらない場合は、こちら をクリックして下さい。 ※このページからは注文できません。
営業は仕組みで9割決まるー「仕組み」で常勝営業チームをつくる方法【電子書籍】[ 中野三四郎 ] 1,540 円
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著者:平島 廉久出版社:東急エージェンシーサイズ:単行本ISBN-10:4924664766ISBN-13:9784924664760■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 感動を呼ぶ販売術 「こころの時代」のセールスのきめ手 / 平島 廉久 / 東急エージェンシー [単行本]【宅配便出荷】 30,263 円
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著者山下貴宏(著)出版社翔泳社発売日2022年12月ISBN9784798178134ページ数239Pキーワードビジネス書 とつぷせーるすだけにたよらないそしきお トツプセールスダケニタヨラナイソシキオ やました たかひろ ヤマシタ タカヒロ9784798178134内容紹介欧米発の成果を起点とした営業組織開発・営業?材育成の仕組みである「セールス・イネーブルメント」の基本から実践までを教える。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 セールス・イネーブルメントが注目される理由/第2章 セールス・イネーブルメントの業務と役割/第3章 イネーブルメント施策の構築と実践/第4章 イネーブルメントチームの立ち上げ/第5章 イネーブルメント人材の確保と育成方法/Case Study セールス・イネーブルメントの成功事例 トップセールスだけに頼らない組織を作る実践セールス・イネーブルメント データを活用した必勝パターンの設計から、育成施策・ナレッジ活用、効果検証まで/山下貴宏【3000円以上送料無料】 1,980 円
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著者河瀬和幸(著)出版社同文舘出版発売日2012年07月ISBN9784495598815ページ数179Pキーワードビジネス書 いらすとでわかるだれでもうれるはんばいわざ イラストデワカルダレデモウレルハンバイワザ かわせ かずゆき カワセ カズユキ9784495598815内容紹介売上7倍、「完売王」の秘伝を大公開。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次1章 効きめの見える「販売技術」/2章 私、販売員の味方です/3章 「購買の5階段」を昇る前の大切な11のワザ/4章 第1階段・お客さまに「えっ、何?」と思わせる18のワザ/5章 第2階段・「で?それで?」と関心を持たせる9つのワザ/6章 第3階段・「へぇー、なるほど!」と納得に変える9つのワザ/7章 第4階段・「どうしようかな?」の迷いを吹っ切る5つのワザ/8章 第5階段・リピートにつなげる7つのワザ/9章 販売員として成功する6つのワザ イラストでわかる誰でも売れる販売ワザ65/河瀬和幸【3000円以上送料無料】 1,540 円
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著者河瀬和幸(著)出版社同文舘出版発売日2012年07月ISBN9784495598815ページ数179Pキーワードビジネス書 いらすとでわかるだれでもうれるはんばいわざ イラストデワカルダレデモウレルハンバイワザ かわせ かずゆき カワセ カズユキ9784495598815内容紹介売上7倍、「完売王」の秘伝を大公開。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次1章 効きめの見える「販売技術」/2章 私、販売員の味方です/3章 「購買の5階段」を昇る前の大切な11のワザ/4章 第1階段・お客さまに「えっ、何?」と思わせる18のワザ/5章 第2階段・「で?それで?」と関心を持たせる9つのワザ/6章 第3階段・「へぇー、なるほど!」と納得に変える9つのワザ/7章 第4階段・「どうしようかな?」の迷いを吹っ切る5つのワザ/8章 第5階段・リピートにつなげる7つのワザ/9章 販売員として成功する6つのワザ イラストでわかる誰でも売れる販売ワザ65/河瀬和幸【3000円以上送料無料】 1,540 円
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