著者菅谷信雄(著)出版社玄文社発売日2020年12月ISBN9784905937463ページ数225Pキーワードビジネス書 あなたのえいぎようりよくつたえるちからじゆうばいあ アナタノエイギヨウリヨクツタエルチカラジユウバイア すがや のぶお スガヤ ノブオ9784905937463内容紹介40年以上の営業経験をもつ著者のノウハウを全て開示。
これさえ実戦すればあなたの営業力10倍アップ間違いなし！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次序章 本書の特長、効果的な読み方/第1章 営業力を強化する基本要素（次の能力を強化して営業力をアップしよう/営業で成功するキーワード：SUCCESS/商品コンセプトを明確にする/自分の強みと弱みを知る/受注に至るまでの基本的な流れ）/第2章 営業力10倍アップのコツとツボ（営業力強化の基本/売上高をアップさせる基本方程式）/第3章 最強の営業パーソンとなる極意（営業で成功する精神的キーワード：MVP/できる営業パーソンの条件/営業活動の基本・PDCAサイクルを回す/信頼残高を築く/習慣化の原理原則）/第4章 MLMで成功する伝える力を身につける（現在の社会情勢を概観し、日本の将来像をイメージする/良いMLMの見分け方/MLMで成功する秘訣/リーダーシップとマネジメント）

著者高山洋平(著)出版社総合法令出版発売日2020年11月ISBN9784862807755ページ数247Pキーワードビジネス書 びじねすしよおすてよまちえでようぷろえいぎようし ビジネスシヨオステヨマチエデヨウプロエイギヨウシ たかやま ようへい タカヤマ ヨウヘイ9784862807755内容紹介マンガ・コンビニ・チェーン系グルメ・個室ビデオ＝「社会人の教材」味変調味料＝「社内コミュニケーションの促進剤」きわどいジョーク＝「新規営業のツール」……このおじさん一体何者？「仕事が楽しくない」「なかなか結果が出ない」「コミュニケーションが苦手」……そんな悩みを抱えるビジネスマンにとって、この本は大きなブレイクスルーとなるでしょう。
本書は、最近伸び悩んでいる若手社員に、ちょっと変わった広告会社「おくりバント」の社長が"仕事のイロハ"を教えるというストーリー形式で、社会人が楽しく働きながら突き抜けるための学びやコミュニケーションの技を紹介します。
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目次第1章 最強の営業マンになるための五大思想（営業の基本は“人に優しく！”/サボり場で学べ/めしについて語れ ほか）/第2章 円滑な社内コミュニケーションを促す五大秘術（身近な人の心をつかめ/社内ピンチから逃れる術を身につけよ?時間編/社内ピンチから逃れる術を身につけよ?仕事編 ほか）/第3章 唯一無二の営業マンになるための五大奥義（接待の基本を押さえよ/行きつけの飲み屋を作れ/飲み屋で相手の懐に入り込め ほか）

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「そうです」と言わせるだけ! 信じられないかもしれませんが・・・お客さまのクレームは嘘のように消えます。
【新型クレームが続々登場】初めから大声で怒鳴る人、突然キレる人、理詰めの人、言い分自体が間違っている人、多人数でのクレームする人、お金を要求する人、「社長を出せ! 」という人、「土下座」を強要する人、自宅や事務所に呼びつける人、「SNSで拡散する」という人、シニアクレーマー……マニュアルが役に立たない時代の新しいクレーム対応術。
ファミレス、病院、コンビニ、スーパー、デパート、飲食、居酒屋、保育園、学校、鉄道・バス、旅館……あらゆる場所で、クレームがあふれています。
クレームに現れたお客さまに対応することになったり、たまたま受けてしまったクレーム電話に延々と対応することになったら、この緊張する状況でまず何を話しますか? お客さまの話に冷静にじっと耳を傾け、お客さまの立場に立って具体的な解決策を伝える・・・伝説的なクレーム窓口の担当者で現在はクレーム・コンサルタントとして数多くのクレームに悩む企業や人を支援している著者によれば、実はこれが最悪のクレーム対応の話し方なのです。
こうした従来なら正解とされてきたクレーム対応の方法は、現在はほとんど通用しなくなっていると言います。
「モンスター」「クレーマー」と言われることもある激しく怒るお客さまが増えたこと、そうした人たちは、こうしたマニュアル的な対応をすでに数多く経験して知っていることもあります。
また、ネットで各社のクレーム対応のやり方が流布されていることもあります。
さらに従来のクレーマーだけでなく、新しいタイプのクレーマーが増えていることも原因です。
そうした中、1つのクレームが炎上し、さまざまな場所で大問題化する事態が頻発しているそうです。
本書では、これまでのクレーム対応の話し方とはまったく違う画期的な話し方を紹介します。
誰でもできる単純なスキルですが、どんなお客さまでもこれでうまくいき、ストレスやフラストレーションもぐっと減ります。
※ただし、プロのクレーマーを除きます。
巻末にプロクレーマー判別チェックシートを掲載。
プロクレーマーには特別な対応をします。
＜アーティスト／キャスト＞山下由美(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2385542Yamashita Yumi / Claim Taio Saikyo No Hanashikata Yakusho Madoguchi De 1 Nichi 200 Ken Wo Kaiketsu! Shido Kigyo 1000 Sha No Sugoi Consultant Ga Oshieteiruメディア：本/雑誌重量：278g発売日：2019/07JAN：9784478029039クレーム対応最強の話しかた 役所窓口で1日200件を解決!指導企業1000社のすごいコンサルタントが教えている[本/雑誌] / 山下由美/著2019/07発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞中堅・中小建設業の営業力強化のための必須知識を満載した決定版!＜収録内容＞第1章 建設営業担当者の役割と能力要件第2章 営業マナーの基本第3章 商談力を強化する第4章 営業力を強化する第5章 新規開拓力を強化する第6章 営業管理職のマネジメント能力を強化する＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2914371Sakai Seichi / Cho / Kensetsu Gyo No Eigyo Tanto Sha Tokuhon Juchu Kyoso Ni Katsu Tame No Seme No Eigyo Shuho Wo Kokaiメディア：本/雑誌重量：595g発売日：2023/10JAN：9784889165159建設業の営業担当者読本 受注競争に勝つための攻めの営業手法を公開[本/雑誌] / 酒井誠一/著2023/10発売

著者三井裕(著)出版社現代書林発売日2015年12月ISBN9784774515533ページ数197Pキーワードビジネス書 たつたにまいのかみがいつしようしんき タツタニマイノカミガイツシヨウシンキ みつい ゆたか ミツイ ユタカ9784774515533内容紹介すべての業種で無限に売れ続ける最強の営業テクニック。
「売り込み」なし。
「飛び込み」なし。
「ストレス」なし。
なのに、お客様が自然増殖する営業マニュアルを大公開。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 なぜ紹介営業が最強の営業なのか？/第2章 紹介だけで売れる仕組み（1）紹介依頼/第3章 紹介だけで売れる仕組み（2）テレアポ/第4章 紹介だけで売れる仕組み（3）顧客見込との面談/第5章 紹介だけで売れる仕組み（4）紹介者への報告/第6章 紹介だけで売れる営業マンは「なに」を売っているのか？

著者たかみず保江(著)出版社同文舘出版発売日2014年06月ISBN9784495527112ページ数213Pキーワードビジネス書 うれつずけるはんばいいんになるためのあきらめない ウレツズケルハンバイインニナルタメノアキラメナイ たかみず やすえ タカミズ ヤスエ9784495527112スタッフPOP販売員が売れ続けるには、まず根底に“心のあり方”があり、その上に技術がある！著者自信が実践してきた「あきらめないこころ」のつくり方とそれを結果につなげていく技術を紹介！内容紹介大手アパレル会社で婦人服を1日最高100万円売ったカリスマ販売員が教える「売れ続ける販売員」になる法。
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目次1章 売れ続ける販売員とはこんな人/2章 あきらめないこころづくり/3章 あきらめないこころで動待機/4章 あきらめないこころで最初のアプローチ/5章 あきらめないこころで接客からクロージング/6章 売れ続けるための大切なこころ

◆◆◆非常にきれいな状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 川本到 出版社名 レクシスネクシス・ジャパン 発売日 2016年03月 ISBN 9784908069529

■ISBN：9784496051715★日時指定をお受けできない商品になりますタイトル【新品】【本】販売員は夢を売る!　あなたの接客、おいくらですか?　高橋伸枝/著フリガナハンバイイン　ワ　ユメ　オ　ウル　アナタ　ノ　セツキヤク　オイクラ　デスカ発売日201601出版社同友館ISBN9784496051715大きさ211P　19cm著者名高橋伸枝/著

著者車塚元章(著)出版社明日香出版社発売日2015年08月ISBN9784756917881ページ数233Pキーワードビジネス書 こんさるのぷろがしんじんにおしえる コンサルノプロガシンジンニオシエル くるまずか もとあき クルマズカ モトアキ9784756917881内容紹介清掃コンサル、飲食コンサル…。
経営コンサルタントだけではない。
仕事に困らないコンサルタントになるには何が必要なのか。
「仕事の考え方・進め方」「技術の磨き方」をはじめ、「ブランディング・マーケティング」「営業手法」「セミナー手法」など、コンサル歴20年の著者が基本から丁寧に教える！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 知っておきたい、コンサルタントの実情/第2章 一流コンサルタントの仕事の進め方/第3章 一流コンサルタントの自分の磨き方/第4章 一流コンサルタントのブランディング方法/第5章 一流コンサルタントの営業の仕組み/第6章 一流コンサルタントのコミュニケーションのとり方/第7章 一流コンサルタントのセミナー講師テクニック/第8章 一流コンサルタントのセミナー運営法

＜p＞小さなお店づくりのヒントシリーズ第2弾！キッチン雑貨、アンティーク、文房具など、個性豊かな人気雑貨屋がずらり。
通いたくなるお店のひみつを徹底取材しました。
資金計画や物件探し、買い付けなど、素朴な疑問にも応える、雑貨屋オープン本の新バイブル。
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    一生お金に困らない山投資の始め方 単行本 の詳細 出版社: クロスメディア・パブリッシング レーベル: 作者: 永野彰一 カナ: イッショウオカネニコマラナイヤマトウシノハジメカタ / ナガノショウイチ サイズ: 単行本 ISBN: 4295406464 発売日: 2022/02/01 関連商品リンク : 永野彰一 クロスメディア・パブリッシング

著者中泉輝彦(著)出版社幻冬舎メディアコンサルティング発売日2023年07月ISBN9784344946972ページ数209Pキーワードビジネス書 おきやくさまにかいたいといわせるしよどうの オキヤクサマニカイタイトイワセルシヨドウノ なかいずみ てるひこ ナカイズミ テルヒコ9784344946972内容紹介一流の営業マンは商談前の「初動」で決める！サプライズ名刺、鬼の手紙戦術、究極の1分間スピーチ「キング・オブ・セールス」といわれる生命保険営業でトップクラスの販売実績を誇る著者が明かす、契約の成功率を上げる初動の営業術とは「同じ商品やサービスを扱っているのになぜか自分は売上が伸びない」「何度営業をかけても面会すらしてもらえない」「商談で必死にアピールしても契約まで至らない」このような悩みを抱えている営業マンは決して少なくありません。
販売構造の変化やSFA（営業の見える化）/CRM（顧客の見える化）などの営業支援ツール導入により業務効率化が進んだ影響などで「営業不要論」という言葉もささやかれて久しく、より優秀な営業マンでなければ生き残れない時代の到来に不安は増すばかりとなっています。
まったく未経験だった保険営業の世界に38歳で飛び込んだ著者は、わずか半年で営業成績全国1位を達成、3年後に独立開業してからも、オリックス生命の販売実績で5連覇を含む6回の日本一を達成するなど、結果を出し続けています。
そして、その経験と実績から得た結論として、営業における成果の差は運やセンスによるものでは決してなく、見込み客へアプローチする前の事前準備ができているか、できていないかで決まると断言しています。
「一流」の営業マンは飛び込み営業などはせず、アポ取りや相手のリサーチといった事前準備、いわば商談前の「初動」の営業活動に多くの時間と労力をかけるといいます。
この初動が間違っていると、その後の説明や交渉、説得などにいくら時間をかけても無駄に終わることは明らかであり、売れるか売れないかは商談の前に決まっているのです。
本書では「一流」が行う初動に関する営業テクニックを余すところなく紹介しています。
特別な才能や技術は必要なく、ちょっとした気づきと努力さえあれば誰でも実践できるものです。
一流を目指し日々努力を続ける営業マンにとって、成長と躍進の手がかりとなる一冊です。
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目次第1章 同じ商品・サービスなのに結果が違う…「一流の営業」と「二流の営業」はどこが違うのか/第2章 一流は初面談前に結果を出している！お客さまに「買いたい」と言わせる「初動」の極意とは/第3章 初動の営業術1 「話を聞きたい」と思わせる“サプライズ名刺”?SNSも駆使し、顔が見える営業マンとしてセルフブランディングする/第4章 初動の営業術2 「来てほしい」と言わせる鬼の手紙戦術?飛び込みは論外！徹底した筆まめでアポ率100％を達成する/第5章 初動の営業術3 「この人なら」と信頼させる究極の1分間スピーチ?3つの約束事と自己開示を盛り込んだネタを仕込む/第6章 「初動」の営業術を磨き、お客さまから選ばれ続ける一流の営業マンになる

著者駒井俊雄(著)出版社セルバ出版発売日2020年04月ISBN9784863675704ページ数191Pキーワードビジネス書 しんじんしよくんできるえいぎようになるごじゆう シンジンシヨクンデキルエイギヨウニナルゴジユウ こまい としお コマイ トシオ9784863675704内容紹介本書で伝えるのは、あなたが営業を楽しみ、充実感をもって取り組めるようになれる基本的な50のコツだ。
この基本を身に着けるだけで、あなたの営業としての人生は素晴らしいものになるだろう。
どうかひとつひとつを胸に刻んでほしい。
そして立派な営業として、社会の役に立つ人になってほしい。
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目次第1章 営業の心得/第2章 ターゲット顧客の設定/第3章 アプローチ/第4章 ヒアリング/第5章 プレゼンテーション/第6章 クロージング/第7章 アフターフォロー/第8章 セルフ・モチベーション

■タイトルヨミ：ダレモオシエテクレナカツタエイギヨウノチヨウキホンアポノゴゲンソクダレモオシエテクレナカツタエイギヨウノチヨウキホンアポノ5ゲンソクアポイントノウハウオカンゼンメソツドカ■著者：藤島幸恵／著■著者ヨミ：フジシマサチエ■出版社：ぱる出版 セールス・営業■ジャンル：ビジネス 仕事の技術 セールス・営業■シリーズ名：0■コメント：■発売日：2017/6/1→中古はこちらタイトル【新品】【本】誰も教えてくれなかった営業の超基本!「アポの5原則」　「アポイントノウハウ」を完全メソッド化　藤島幸恵/著フリガナダレモ　オシエテ　クレナカツタ　エイギヨウ　ノ　チヨウキホン　アポ　ノ　ゴゲンソク　ダレモ/オシエテ/クレナカツタ/エイギヨウ/ノ/チヨウキホン/アポ/ノ/5ゲンソク　アポイント　ノウハウ　オ　カンゼン　メソツドカ発売日201706出版社ぱる出版ISBN9784827210651大きさ191P　19cm著者名藤島幸恵/著

著者古谷治子(著)出版社ビジネス教育出版社発売日2023年03月ISBN9784828309880ページ数131Pキーワードビジネス書 かすはらくれーむたいおうさいきようのーとずかいさん カスハラクレームタイオウサイキヨウノートズカイサン ふるや はるこ フルヤ ハルコ9784828309880内容紹介お客様のクレームは、自社を発展させる薬でもあれば、職員を退職へと追い込む毒でもあります。
そのため正しい取扱方を学びましょう。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次Introduction あなたの対応次第でクレームは未然に防げます/1 クレーム対応の基本と心構え/2 ステップ別対応心得と求められるスキル/3 クレーム対応でのタブー＆お客様タイプ別応答心得/4 クレームに感謝しチャンスとして活かす/5 カスハラには組織で対応

■ISBN:9784866801568★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル売れる言いかえ大全　1万人以上のセールスパーソンを変えた!　大岩俊之/著ふりがなうれるいいかえたいぜんいちまんにんいじようのせ−るすぱ−そんおかえた1まんにん/いじよう/の/せ−るす/ぱ−そん/お/かえた発売日202112出版社フォレスト出版ISBN9784866801568大きさ397P　19cm著者名大岩俊之/著

著者高野登(著)出版社日本実業出版社発売日2011年08月ISBN9784534048578ページ数238Pキーワードビジネス書 りつつかーるとんいつしゆんでこころがかよう リツツカールトンイツシユンデココロガカヨウ たかの のぼる タカノ ノボル9784534048578内容紹介相手の本当の望みを知るお声がけ、会話を弾ませる糸口のつかみ方、信頼を生む言葉遣い、仕事のプロになるための考え方。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 仕事のプロとしての「基本」は挨拶から?たった一度のチャンスである「挨拶」は最高のものを届ける/2章 心の距離を近づける言葉?相手の心に寄り添ったひと言が絆を深める/3章 喜んでいただく言葉?相手が本当に求めていることを考えた時にマジックは生まれる！/4章 心を動かす言葉?制約を外して考えれば、常識を超えたおもてなしが生まれる/5章 言いづらい言葉をかける時?相手に気持ちよく動いてもらうために/6章 信頼を築くための言葉?ちょっとしたことの積み重ねで信頼は生まれる/7章 仕事を楽しむための言葉?プロが大切にする仕事の立ち位置

著者松田友一(著)出版社すばる舎発売日2014年08月ISBN9784799103647ページ数215Pキーワードビジネス書 せーるすとーくのちようきほんななじゆうせーるすとー セールストークノチヨウキホンナナジユウセールストー まつだ ゆういち マツダ ユウイチ9784799103647内容紹介「3つの質問」＆「5つの積極トーク」で確実に売れる！初回訪問からツメの一押しまで、ダントツの効果が出るトークの実例を公開。
200人以上のトップ営業マンを生み出した方法！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 このトークで「アポイント」が一気に増える！?まずはパターンを押さえよう/2章 確実に勝率を上げる「飛び込み」のアプローチ?1回目の訪問のポイントとは？/3章 プレゼンテーションは「3つの質問」でうまくいく！?お客さまが納得する手順がある/4章 お客さまが断る「6つの理由」を突破しよう?「反論」への答えはバッチリ/5章 クロージングの決め手「5つの積極トーク」とは？?決断に導くタイミングはココ！/6章 契約成立後は見込み客を得るチャンス?お客さまが途切れない秘訣とは？

著者片山和也(著)出版社同文舘出版発売日2009年05月ISBN9784495584115ページ数229Pキーワードビジネス書 じようずなしようだんのつくりかたすすめかたみずから ジヨウズナシヨウダンノツクリカタススメカタミズカラ かたやま かずや カタヤマ カズヤ9784495584115内容紹介いかに商談をつくり、どのように商談をすすめて受注に至らせるのか、というポイントに徹底的にこだわり、営業初心者からプロまでを対象にわかりやすく解説。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 なぜ商談づくりが大切なのか/2章 営業のパターンとアプローチの方法/3章 営業活動における作戦立案のポイント/4章 相手のガードを下げさせるアプローチのポイント/5章 相手の心を開く情報発信・ヒアリングのポイント/6章 受注するための提案・見積りのポイント/7章 商談が生まれる営業ツールのポイント/8章 提案書の作成とプレゼンのポイント/9章 クロージングのポイント/10章 事後フォローのポイント

著者中村信仁(著)出版社エイチエス発売日2017年07月ISBN9784903707112ページ数212Pキーワードビジネス書 えいぎようのだいげんそくうれちやつたえいぎようのひ エイギヨウノダイゲンソクウレチヤツタエイギヨウノヒ なかむら しんじ ナカムラ シンジ9784903707112内容紹介50万人の営業パーソンを幸せにする、31の秘密を公開。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 能力の差は考え方の差「ポジポジ思考」の原則（売れない人はお金持ちを目指す 売れる人はお人持ちを目指す/売れない人は自分の幸せを考える 売れる人は他人の幸せを考える ほか）/第2章 結果の差は行動の差「ポジポジ行動」の原則（売れない人は人との約束を守る 売れる人は自分との約束を守る/売れない人は得を求める 売れる人は徳を求める ほか）/第3章 成長の差は学びの差「ポジポジ技術」の原則（売れない人は商品説明をしている 売れる人は商品の利用説明をしている/売れない人はイエスかノーを探るプレをする 売れる人はイエスを前提にプレしている ほか）/第4章 売れちゃう営業の「あいうえお」の原則

■ISBN:9784434257742★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル商談が楽しくなる!モノが売れる!営業マンの自己心理改革　営業の考え方がガラッと変わる20の法則　大岩俊之/著ふりがなしようだんがたのしくなるものがうれるえいぎようまんのじこしんりかいかくえいぎようのかんがえかたががらつとかわるにじゆうのほうそくえいぎよう/の/かんがえかた/が/がらつ/と/かわる/20/の/ほうそく発売日201903出版社アルファポリスISBN9784434257742大きさ220P　19cm著者名大岩俊之/著

著者帝国データバンク(著)出版社近代セールス社発売日2020年04月ISBN9784765021739ページ数239Pキーワードビジネス書 すべてわかせつとたいみんぐえいぎようせいか スベテワカセツトタイミングエイギヨウセイカ ていこく／で−た／ばんく テイコク／デ−タ／バンク9784765021739内容紹介企業に発生するイベントを起点としてタイミング良くアプローチする「法人EBM」の実践ノウハウを徹底解説した一冊！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 法人EBMの基本を押さえる/第2章 法人EBMの効果を知る/第3章 数値感覚を身につける/第4章 法人EBMを実践する/第5章 事業承継支援にEBMを活用する/第6章 情報の入手方法をマスターする/第7章 法人EBMをシステム化する

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞一等地でなくても自信がなくても売上250%が達成できる!あなたからまた買いたいが止まらない!＜収録内容＞第1章 トークに自信がなくても大丈夫。
言葉に頼らず魅力を伝える第2章 知名度がなくても、一等地でなくてもお客様は集まる第3章 お客様の心をひらく魔法のトーク第4章 実店舗だからこそできる接客第5章 お客様が本当に「ほしい」ものにたどりつく質問第6章 「五感」によるワンランク上の提案力第7章 他のスタッフと差がつくキャッチーなひと言第8章 チームの育成&醸成メソッド＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2807384メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2022/11JAN：9784761276423売れる接客 1年で地方店を全国No.1店舗に育てたプロ販売員が教える[本/雑誌] / 仙波千春/著2022/11発売

著者長田周三(著)出版社総合法令出版発売日2012年06月ISBN9784862803108ページ数251Pキーワードビジネス書 ぷろふえつしよなるなちーむおつくるえいぎようまねじ プロフエツシヨナルナチームオツクルエイギヨウマネジ ながた しゆうぞう ナガタ シユウゾウ9784862803108内容紹介トップ営業パーソン＆マネジャーとして25年のキャリアを誇る人気コンサルタントが贈る、部下を成長させ目標を100％達成させる72の実践的アドバイス。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次序章 営業マネジャーに必要なスキル/第1章 強い営業チームを作る/第2章 部下を育てる/第3章 部下とよい関係を築く/第4章 部下のモチベーション（やる気）を引き出す/第5章 コミュニケーションに強くなる/第6章 部下を指導・育成する/第7章 営業マネジャーのコーチング

岡哲也(著者),山本重也(イラスト)販売会社/発売会社：プレジデント社発売年月日：2022/04/14JAN：9784833424530

著者平山枝美(著)出版社幻冬舎発売日2020年03月ISBN9784344035874ページ数229Pキーワードビジネス書 あのひとだけがなぜうれるんだろういつかげつ アノヒトダケガナゼウレルンダロウイツカゲツ ひらやま えみ ヒラヤマ エミ9784344035874内容紹介??この本はかつての私のように、接客に自信が持てない方に向けて書いた本です。
販売員を経て、大手アパレル企業や大型商業施設、美容師etc.あらゆる業界から予約が殺到する接客セミナーの講師を務めるようになった著者が、セミナーで多く寄せられるリアルな悩みや疑問に答えます。
STEP1 お客様が居心地のいい店作り 動的待機〜アプローチSTEP2 お客様の本音を探る ニーズ把握STEP3 お客様の「欲しい!」をくすぐる 商品提案STEP4 聞きたくても聞けなかったこと スキルアップ〜自分だけの教科書になる目標達成チェックシートつき！〜※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1 お客様が居心地のいい店作り?動的待機〜アプローチ（私が店頭にいるとお客様が入ってこないような気がする。
どうすればいいでしょうか？/暇な時間に、何をすればいいかわかりません。
ほか）/2 お客様の本音を探る?ニーズ把握（お客様が心を開いてくれません。
気さくに話しかけているのに、どうしてですか？/お客様が謙遜したり、ネガティブなことを言ったりした時、どう返せばいいですか？ ほか）/3 お客様の「欲しい！」をくすぐる?商品提案（お客様の要望が多すぎて、ぴったりの商品をなかなか提案できません。
/さっきまで反応が良かったのに「ちょっと考えます」と断られてしまいます。
ほか）/4 聞きたくても聞けなかったこと?スキルアップ（お客様と仲良くしているのに、顧客ができません。
どうすれば顧客ができますか？/接客中は盛り上がったのに、会計時にぎこちない空気になってしまいます。
ほか）

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「ネット競争過多」「売り込みが嫌われる時代」の最適営業術。
＜収録内容＞第1章 基礎編 なぜネットの時代に展示会が活況なのか第2章 準備編 出展効果を最大化する準備の仕方第3章 設営編 来場者の目をひくブースはこうつくる第4章 運営編 訪問者が途切れないブースはこう運営する第5章 商談編 案件のタマゴを商談に育てる方法第6章 発展編 展示会をより強力な武器とするために＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2209922Yuge Toru / Cho / Kokyaku Ha Tenji Kai De Mitsukenasai Kakujitsu Ni Shukyaku Shodan Wo Fuyasu 48 No Hosokuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/03JAN：9784526078309顧客は展示会で見つけなさい 確実に集客・商談を増やす48の法則[本/雑誌] / 弓削徹/著2018/03発売

著者片山和也(著)出版社同文舘出版発売日2009年05月ISBN9784495584115ページ数229Pキーワードビジネス書 じようずなしようだんのつくりかたすすめかたみずから ジヨウズナシヨウダンノツクリカタススメカタミズカラ かたやま かずや カタヤマ カズヤ9784495584115内容紹介いかに商談をつくり、どのように商談をすすめて受注に至らせるのか、というポイントに徹底的にこだわり、営業初心者からプロまでを対象にわかりやすく解説。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次1章 なぜ商談づくりが大切なのか/2章 営業のパターンとアプローチの方法/3章 営業活動における作戦立案のポイント/4章 相手のガードを下げさせるアプローチのポイント/5章 相手の心を開く情報発信・ヒアリングのポイント/6章 受注するための提案・見積りのポイント/7章 商談が生まれる営業ツールのポイント/8章 提案書の作成とプレゼンのポイント/9章 クロージングのポイント/10章 事後フォローのポイント

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞日本全国のタクシードライバーから寄せられた、お客様とのふれあいで生まれた「ちょっといいお話」を50エピソード厳選して紹介。
もらい泣きしてしまうお話、思わず笑ってしまうお話など、タクシーの中という一期一会の出会いから生まれた感動エピソードが満載。
＜収録内容＞私の養子になりなさい電話番号覚えていますか?大ウナギを探しに100キロいったい、何者?それ、ドラゴンズ?物騒なものはしまってください御社に決めた理由迷惑をかけたのはコチラです心づかいは人のためならずお酒はほどほどに〔ほか〕＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-792277Sakai Daisuke / Ichigoichie No Service Taxi Driver 50 No Kando Episodeメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/06JAN：9784862802163一期一会のサービス タクシードライバー50の感動エピソード[本/雑誌] (単行本・ムック) / 酒井大介2010/06発売

    ナンバー1が教えるオンリー1サロンの法則 単行本 の詳細 出版社: BABジャパン レーベル: 作者: 小野浩二 カナ: ナンバーワンガオシエルオンリーワンサロンノホウソク / オノコウジ サイズ: 単行本 ISBN: 4814204489 発売日: 2022/04/01 関連商品リンク : 小野浩二 BABジャパン

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