著者プルデンシャル生命保険株式会社フェイスブック(日出ずる国の営業)運営事務局(編集)出版社プレジデント社発売日2017年01月ISBN9784833422178ページ数262Pキーワードビジネス書 あめりかほんごくおきようがくさせたぷるでんしやるせ アメリカホンゴクオキヨウガクサセタプルデンシヤルセ ぷるでんしやる/せいめい/ほけ プルデンシヤル/セイメイ/ホケ9784833422178内容紹介他の追随を許さない圧倒的なセールスパワーの秘密を「6つの力」から解き明かす!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 愚直力?普通のことをきちんとやる人が最後に勝つ/第2章 モチベーション持続力?意識を高く維持し続けるためには?/第3章 自分ブランド構築力?自分の強み、自分の個性を生かす/第4章 顧客密着力?お客さまとの距離をどのように縮め、どのように寄り添っていくか/第5章 ハードル突破力?逃げずに、向き合い、乗り越える勇気/第6章 目標達成力?遠くを見据えつつ、日々積み重ねていく力 アメリカ本国を驚愕させたプルデンシャル生命の「売る力」 2/プルデンシャル生命保険株式会社フェイスブック(日出ずる国の営業)運営事務局【1000円以上送料無料】 1,650 円
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著者加賀田裕之(著)出版社きずな出版発売日2022年09月ISBN9784866631769ページ数156Pキーワードビジネス書 ずかいでよくわかるえいぎようわだいほん ズカイデヨクワカルエイギヨウワダイホン かがた ひろゆき カガタ ヒロユキ9784866631769内容紹介既刊の『営業は台本が9割』の図解版。 セールストークの具体例を図解イラスト化することで、わかりやすくなりました。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
図解でよくわかる!営業は台本が9割/加賀田裕之【1000円以上送料無料】 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明><商品詳細>商品番号:NEOBK-2773440Kagata Hiroyuki / Cho / Illustrated De Yoku Wakaru! Eigyo Ha Daihon Ga 9 Wariメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2022/08JAN:9784866631769図解でよくわかる!営業は台本が9割[本/雑誌] / 加賀田裕之/著2022/08発売 図解でよくわかる!営業は台本が9割[本/雑誌] / 加賀田裕之/著 1,650 円
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著者:青木 仁志出版社:ダイヤモンドセールス編集企画サイズ:単行本ISBN-10:4478081875ISBN-13:9784478081877■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 セールスマンに勇気を与える本 あなたのドリームを実現させる青木流セールス哲学 / 青木 仁志 / ダイヤモンドセールス編集企画 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 30,414 円
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著者:青木 仁志出版社:ダイヤモンドセールス編集企画サイズ:単行本ISBN-10:4478081875ISBN-13:9784478081877■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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著者:青木 仁志出版社:ダイヤモンドセールス編集企画サイズ:単行本ISBN-10:4478081875ISBN-13:9784478081877■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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著者:青木 仁志出版社:ダイヤモンドセールス編集企画サイズ:単行本ISBN-10:4478081875ISBN-13:9784478081877■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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パーフェクト宅建士過去問12年間 2022年版 単行本 の詳細 出版社: 住宅新報出版 レーベル: 作者: 住宅新報出版 カナ: パーフェクトタッケンシカコモンジュウニネンカン2022ネンバン / ジュウタクシンポウシュッパン サイズ: 単行本 ISBN: 4910499147 発売日: 2021/12/01 関連商品リンク : 住宅新報出版 住宅新報出版 【中古】パーフェクト宅建士過去問12年間 2022年版 / 住宅新報出版 1,349 円
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火葬場奇談 単行本 の詳細 出版社: 竹書房 レーベル: 作者: 下駄華緒 カナ: カソウバキダン / ゲタハナオ サイズ: 単行本 ISBN: 4801932555 発売日: 2022/09/01 関連商品リンク : 下駄華緒 竹書房 【中古】火葬場奇談 / 下駄華緒 1,099 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>クレーム客の再購入率95%を実現!クレーム客をファンに変える仕組み。 マニュアルを超えるお客様対応のすべて。 <収録内容>第1章 カルビーお客様相談室がやるべきこと(お客様相談室は単なる「クレーム処理」の部署ではないカルビー離れを防ぐだけでなく売上の増大にもつながる施策を目指す ほか)第2章 ご指摘対応のための仕組みづくり(全国7か所に地域お客様相談室を設置本社から支店へ「15分ルール」で情報伝達する ほか)第3章 お客様の声を社内へ伝達する(まずは社内の意識を変える部署、役職の垣根を越えた情報共有 ほか)第4章 ネット、SNS時代におけるお客様対応(カルビーの「ソーシャルメディアポリシー」企業としてSNSにどう向き合い、どう活用するか ほか)第5章 カルビーお客様相談室のファンづくり(お客様相談室は「ファンづくり」の部署であるカルビーの社員が、まずカルビーのファンになる ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-2153217Karubi Okyakusama Sodan Shitsu / Cho / Karubi Okyakusama Sodan Shitsu Claim Kyaku Wo Fan Ni Kaeru Shikumiメディア:本/雑誌重量:238g発売日:2017/10JAN:9784534055316カルビーお客様相談室 クレーム客をファンに変える仕組み[本/雑誌] / カルビーお客様相談室/著2017/10発売 カルビーお客様相談室 クレーム客をファンに変える仕組み[本/雑誌] / カルビーお客様相談室/著 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>「営業・販売としてのスキルや経験は十分なのに、なぜ売れないのか...」顧客は、商品を選んでいるのではありません。 「誰から買いたいのか」を選んでいます。 だから「あなたから買いたい」と、顧客に印象づけられれば売れたも同然です。 本書では、顧客とファーストコンタクトする瞬間の「印象」に着目し、営業成績を上げるための印象マネジメントのスキルを解説します。 <収録内容>1章 なぜ印象マネジメントが、ビジネスに必須になってきたのか?2章 印象マネジメントは、誰の武器か?3章 そもそもビジネス印象って、何だ?4章 ビジネス印象開発は、どこから生まれた?5章 営業の達人の武器になる「印象開発」のスキル付録 どうすれば、ビジネス印象を開発できるか?<商品詳細>商品番号:NEOBK-2029715Arai Yoshikazu / Cho / Anata Kara Kaitai Insho Management De Top Eigyo Ni Nare!メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2016/11JAN:9784839960377あなたから買いたい 印象マネジメントでトップ営業になれ![本/雑誌] / 荒井好一/著2016/11発売 あなたから買いたい 印象マネジメントでトップ営業になれ![本/雑誌] / 荒井好一/著 1,628 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>研修のプロが教える外国人観光客へのおもてなしの心得とメソッド。 「寄り添う気持ち」「簡単なフレーズ」「お助けツール」ですぐできる!販売店、飲食店、ホテル・旅館、交通機関?業界別英語・中国語カンタン会話例収録。 <収録内容>第1章 日本の心で世界をもてなそう?基礎編(「おもてなし」とは日本に息づく文化と精神ですお殿様を迎えるのと同じ?!おもてなしにはデータも重要 ほか)第2章 3つのステップでおもてなしができる!?実践編(外国人へのおもてなしは怖くない!たった3つのステップで簡単!お客様の不安を「ありがとう」に変えるおもてなしの3つのステップ ほか)第3章 ビジネスで役立つおもてなし術?業界別3ステップ会話例(販売店での会話例1 売り場を案内するときの3ステップ?英語編販売店での会話例2 売り場を案内するときの3ステップ?中国語編 ほか)第4章 おもてなしで知っておきたい海外の習慣?異文化理解編(中国人観光客についてちょっと知っておきたいこと1 日本の習慣を伝えるのがお互いわかり合う第一歩中国人観光客についてちょっと知っておきたいこと2 おすすめお土産事情夫婦茶碗などのペアのものが人気 ほか)便利なフレーズ(場所を案内するときに便利なフレーズ English/Chinese販売店で使える便利なフレーズ English/Chinese ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-2031882Management Support OMOTENASHI Kenkyu Team / Hencho Furuya Haruko / Kanshu / Gogaku Ryoku Irazu No 3 Step Omotenashi Jutsu Kantandakara Tsutawaru!メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2016/12JAN:9784864431101語学力いらずの3ステップおもてなし術 簡単だから伝わる![本/雑誌] / マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム/編著 古谷治子/監修2016/12発売 語学力いらずの3ステップおもてなし術 簡単だから伝わる![本/雑誌] / マネジメントサポートOMOTENASHI研究チーム/編著 古谷治子/監修 1,320 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>人見知りでも、経験がゼロでも、とにかく「結果を出せる」営業術。 <収録内容>第1章 結果を出す人は気持ちを整えている!?マインドセット編第2章 スイッチひとつで売れる人へ!?ペルソナ編第3章 売れる人ほど徹底している!?営業準備編第4章 協力をあおいで受注率UP!?ロールプレイ編第5章 相手の興味を引きつける!?アプローチ編第6章 相手から情報収集して優位に進める!?ヒアリング編第7章 買いたいと思わせる!?提案・商品説明編第8章 お客様の気持ちを後押しする!?クロージング編第9章 ときにトークよりも使える!?営業ツール編<商品詳細>商品番号:NEOBK-2037558Hasegawa Chinami / Cho / Yamunaku Eigyo Ni Haizoku Sareta Hito Ga Kekka Wo Dasu Tame Ni Yomu Honメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2016/12JAN:9784756918703やむなく営業に配属された人が結果を出すために読む本[本/雑誌] / 長谷川千波/著2016/12発売 やむなく営業に配属された人が結果を出すために読む本[本/雑誌] / 長谷川千波/著 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>女性の営業職は魅力に溢れています!求人数も多く、平均年収も高い。 未経験で挑戦でき、成果を上げやすい。 「生活者視点」を提案に生かせます。 営業スキルは食いっぱぐれがない。 営業スキルは多くの仕事で通用します。 何よりもやりがいのある仕事です!!全国で3100人の「営業部女子課」を主宰する著者が、そこで培った仕事のエッセンスを伝授します。 <収録内容>第1章 今、営業女子の活躍が期待されている!(営業の世界において今、女性のチカラに注目が集まっている「営業女子」という言葉が、テレビで話題に! ほか)第2章 絶対に目標達成するための「かしこカワイイ」営業とは(「達成女子になる」という強い意志を持つ!周囲と同じ営業スタイルで働く必要はない ほか)第3章 活躍する営業女子を増やしたい!営業部女子課のチャレンジ(私が営業部女子課を立ち上げた理由男性ばかりの営業部で孤立する営業女子を救いたかった ほか)第4章 営業女子が元気に活躍し続けていくには?(営業女子が長く働き続けていくために必要なこと“キャリアステージ編”キャリアステージとライフイベントについて知っておきたいこと ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-2039474OTA AYAKO / Cho / Eigyo Joshi Hataraki Kata No Kihon Ga Wakaru Kyokashoメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2016/12JAN:9784833422147営業女子 働き方の基本がわかる教科書[本/雑誌] / 太田彩子/著2016/12発売 営業女子 働き方の基本がわかる教科書[本/雑誌] / 太田彩子/著 1,430 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>他の追随を許さない圧倒的なセールスパワーの秘密を「6つの力」から解き明かす!<収録内容>第1章 愚直力?普通のことをきちんとやる人が最後に勝つ第2章 モチベーション持続力?意識を高く維持し続けるためには?第3章 自分ブランド構築力?自分の強み、自分の個性を生かす第4章 顧客密着力?お客さまとの距離をどのように縮め、どのように寄り添っていくか第5章 ハードル突破力?逃げずに、向き合い、乗り越える勇気第6章 目標達成力?遠くを見据えつつ、日々積み重ねていく力<商品詳細>商品番号:NEOBK-2052359Purudensharuseimeihoken Kabushikigaisha Face Book (Hinode Zuru Koku No Eigyo) Unei Jimu Kyoku / Henshu / America Hongoku Wo Kyogaku Saseta Pull De N Shi Ru Seimei No ”Uru Chikara” 2メディア:本/雑誌重量:340g発売日:2017/01JAN:9784833422178アメリカ本国を驚愕させたプルデンシャル生命の「売る力」 2[本/雑誌] / プルデンシャル生命保険株式会社フェイスブック(日出ずる国の営業)運営事務局/編集2017/01発売 アメリカ本国を驚愕させたプルデンシャル生命の「売る力」 2[本/雑誌] / プルデンシャル生命保険株式会社フェイスブック(日出ずる国の営業)運営事務局/編集 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>スパイや容疑者が思わず秘密を漏らした実証済みの極秘心理テクニック。 豊富な会話例で交渉力を劇的に高める!自分の情報を相手に渡さないための「防御法」も伝授!ビジネスの現場でもプライベートでも活用できる日本人が知らない究極のメソッド。 <収録内容>第1部 「引き出し法」とは?FBIの極秘心理術を活用して、貴重な情報を引き出す(引き出し法とは?信頼関係を築き、好印象を与え、情報を引き出す信頼関係を築く?引き出し法の基盤をつくる人間が自然にとる行動?なぜ引き出し法は絶大な効果を発揮するのか)第2部 引き出し法のテクニック(引き出し法の基本推測を述べる第三者話法範囲を限定する好奇心を刺激する相手の地位を「格上げ」して、情報を引き出す共感を言葉で表現する「無知なふり」をする引き出し法のその他のテクニック性格タイプを知り、引き出し法で活用する)第3部 引き出し法を使われた場合の対処法とチェックリスト(引き出し法を使われた場合の対処法「理解度テスト」で腕試し)特別付録 引き出し法の名手になるためのチェックリスト<アーティスト/キャスト>ジャック・シェーファー(演奏者)<商品詳細>商品番号:NEOBK-2709409Jack Shiefua / Cho Mavin Car Rinzu / Cho Kuriki Satsuki / Yaku / motoFBI Sosa Kan Ga Oshieru ”Joho Wo Hikidasu” Hoho / Original Title: the TRUTH DETECTORメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2022/02JAN:9784492534489元FBI捜査官が教える「情報を引き出す」方法 / 原タイトル:THE TRUTH DETECTOR[本/雑誌] / ジャック・シェーファー/著 マーヴィン・カーリンズ/著 栗木さつき/訳2022/02発売 元FBI捜査官が教える「情報を引き出す」方法 / 原タイトル:THE TRUTH DETECTOR[本/雑誌] / ジャック・シェーファー/著 マーヴィン・カーリンズ/著 栗木さつき/訳 1,760 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>時間はかけない!割引しない!それでも、売れる!約200カ国に展開する世界トップクラスの医療機器メーカーで1位を獲得した著者が教える営業の極意!<収録内容>第1章 短時間で効率的に稼ぐ第2章 No.1営業マンの稼げる秘訣第3章 契約が取れる営業トーク第4章 売れる営業マンの考え方第5章 将来に差がつく自己研鑽第6章 決して忘れてはいけない!営業マンの心得<商品詳細>商品番号:NEOBK-2071518Zaitsu Yu / Cho / Sekai No. 1 Eigyo Man Ga Oshieru Yatte Haikenai 51 No Kotoメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2017/03JAN:9784756918871世界No.1営業マンが教えるやってはいけない51のこと[本/雑誌] / 財津優/著2017/03発売 世界No.1営業マンが教えるやってはいけない51のこと[本/雑誌] / 財津優/著 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>ハーバード流交渉術こそ、これからの時代をより有利に生き抜くための術である。 ビジネス、職場、家庭、あらゆる場面で使える!交渉力自己診断テスト、異文化ビジネス交渉のチェックリスト、取引交渉のケース・スタディ付き!<収録内容>第1章 日本人が苦手な「交渉」第2章 「ハーバード流交渉術」とは?「対決」より協創の「和」を求めよ第3章 異文化ビジネス交渉の向上法第4章 交渉は雄弁に文化を語る第5章 国際紛争やテロに見る交渉?ミディエーターとネゴシエーター第6章 「交渉の世紀」を生きる?これからの世界の動向・地政学の変化<商品詳細>商品番号:NEOBK-2086731Mitarai Shoji / Cho / Ha Bird Ryu Kosho Jutsu Sekai Kijun No Kangaekata Tsutae Kataメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2017/04JAN:9784862805492ハーバード流交渉術 世界基準の考え方・伝え方[本/雑誌] / 御手洗昭治/著2017/04発売 ハーバード流交渉術 世界基準の考え方・伝え方[本/雑誌] / 御手洗昭治/著 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>店舗改装しなきゃお客様が来ない?安くしないと売れない?新商品がないとダメ?人手を増やさなきゃ回らない?人手がなくても、お金をかけなくても、今日からできます。 あなたの悩みを100%解決します!<収録内容>第1章 接客で最も重要なのは「商品知識」第2章 お客様がすぐ心を開くコミュニケーション術第3章 不満を絶対生まないオペレーション第4章 真のおもてなしは「聞こえるもの」×「目に映るもの」第5章 正確にニーズの先回りをする気づき力第6章 お客様の潜在ニーズを引き出す質問力第7章 商品提案力で売上と満足度を同時にアップ第8章 関連知識を身につければ対応の幅が広がる第9章 感動サービスがリピート・紹介率を上げる<商品詳細>商品番号:NEOBK-2093380Narita Naoto / Cho / Sukunai Ninzu De Uriage Wo Baizo Saseru Sekkyakuメディア:本/雑誌重量:340g発売日:2017/05JAN:9784756919021少ない人数で売上を倍増させる接客[本/雑誌] / 成田直人/著2017/05発売 少ない人数で売上を倍増させる接客[本/雑誌] / 成田直人/著 1,650 円
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ご注文前に必ずご確認ください<商品説明>(1)基本、アポはその場で取る。 (2)舞台設定にこだわる。 (3)忘れない人間はいない。 (4)相手も自分も尊重する。 (5)アポのある人だけが見込み。 3000人が実践、実証済みだから「あなたにもできる」!「アポの5原則」を理解すると営業力が劇的に変わる!!<収録内容>第1章 なぜ、アポがいちばん大切なのか?プレイングマネージャーだった私が「アポの5原則」を創った本当の理由(成績の差は「アポの差」だった!何よりも、なぜアポが大事なのか?基本、アポはその場で取る(第1原則) ほか)第2章 正しい進め方をすれば必ず「アポ」は取れる!?藤島式「アポの5原則“Five Step”メソッド」(スケジュール帳を開き、相手の目の前で書き込むその場でアポを取って、見込みを3種類に分けるスケジュールの空白は「セールスパーソンの宝物」 ほか)第3章 原則を理解して「自分の営業スタイル」を作ろう!?「アポの5原則」を自分なりに工夫・応用して使イこなすためのQ&A(変更・キャンセルは早めにわかったほうがいい「アプローチ」はアポを取りながら磨いていけばいいアポを取ることと「アポが取れるかどうか」は別の話 ほか)<商品詳細>商品番号:NEOBK-2105910Fujishima Yukie / Cho / Dare Mo Oshietekurenakatta Eigyo No Chokihon! ”Appointment No 5 Gensoku” ”Appointment Know-how” Wo Kanzen Method Kaメディア:本/雑誌重量:249g発売日:2017/06JAN:9784827210651誰も教えてくれなかった営業の超基本!「アポの5原則」 「アポイントノウハウ」を完全メソッド化[本/雑誌] / 藤島幸恵/著2017/06発売 誰も教えてくれなかった営業の超基本!「アポの5原則」 「アポイントノウハウ」を完全メソッド化[本/雑誌] / 藤島幸恵/著 1,540 円
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著者福永雅文(著)出版社ビジネス教育出版社発売日2023年11月ISBN9784828310435ページ数176Pキーワードビジネス書 らんちえすたーせんりやくちようにゆうもんびじねすき ランチエスターセンリヤクチヨウニユウモンビジネスキ ふくなが まさふみ フクナガ マサフミ9784828310435内容紹介ベストセラーの「ランチェスター戦略『弱者逆転』の法則」の福永雅文先生が、初心者向けにランチェスター戦略をまとめ直しました。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 勝ち負けの原理原則「ランチェスター法則」/第2章 弱者の差別化戦略と強者のミート戦略/第3章 弱者と強者の5大戦法/第4章 市場シェアの科学/第5章 ランチェスター営業戦略/第6章 20代営業員 自分の戦略 ランチェスター戦略超入門 ビジネス競争のバイブル/福永雅文【1000円以上送料無料】 1,980 円
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著者レナ・シスコ(著) 熊谷小百合(訳)出版社二見書房発売日2023年09月ISBN9784576231051ページ数279Pキーワードビジネス書 もとべいぐんじんもんかんがおしえるほんねお モトベイグンジンモンカンガオシエルホンネオ しすこ れな SISCO LE シスコ レナ SISCO LE9784576231051内容紹介アルカイダやタリバンを尋問してきた元米軍の女性尋問官が教える、世界最強の交渉術。 日常生活に活かせるテクニックが満載!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次なぜ「いい人」が最強なのか/計画・準備・練習/5分以内に信頼関係を築く方法/人の原動力、モチベーション、欲求を理解する/質問テクニックを磨く/言うな、聞け/それとなく情報を誘いだす、ストレートな要求は禁止/対立を乗り越える/共感的な交渉スキル/「限界点」をどう処理するか/ボディランゲージを的確に分析する/偽りの発言や返答 元米軍尋問官が教える本音を語らせる技術/レナ・シスコ/熊谷小百合【1000円以上送料無料】 2,090 円
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著者津田卓也(著)出版社あさ出版発売日2024年06月ISBN9784866676845ページ数255Pキーワードビジネス書 はーどくれーむからじゆうぎよういんそしきおまもる ハードクレームカラジユウギヨウインソシキオマモル つだ たくや ツダ タクヤ9784866676845内容紹介そのクレーム、真摯に対応する必要はありません!企業を蝕むカスタマ?ハラスメントや不当要求への対応法を、元ブックオフの現場リーダーとして百戦錬磨のクレーム対応や人材教育の経験をもつ研修講師が解説します。 近年、「ハードクレーム」と呼ばれるお客様からの理不尽なクレームやカスタマ?ハラスメントが社会問題となっています。 「クレームはお客様の愛なのでしっかり受け止める」という従来の指導にしたがって対応してしまうと、ハードクレームは解決することが難しく、対応が長期化したり状況が悪化するケースが多いです。 これを組織として対策しないでおくと、従業員の心身を蝕み、会社の経営にも悪影響を与えることになります。 本書では、お客様の要望を真摯に受け止めるべき「一般クレーム」と、避けるべき「ハードクレーム」とを区別し、それぞれの対応法を事例とともに詳しく解説します。 カスタマ?ハラスメント対応を扱う第5章では、一般クレームとの対応の違いや危険性を解説し、クレーム対応にあたる従業員・組織を守るための具体的な方法を紹介します。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
ハードクレームから従業員・組織を守る本 カスハラ、悪意クレームなど/津田卓也【1000円以上送料無料】 1,650 円
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著者レナ・シスコ(著) 熊谷小百合(訳)出版社二見書房発売日2023年09月ISBN9784576231051ページ数279Pキーワードビジネス書 もとべいぐんじんもんかんがおしえるほんねお モトベイグンジンモンカンガオシエルホンネオ しすこ れな SISCO LE シスコ レナ SISCO LE9784576231051内容紹介アルカイダやタリバンを尋問してきた元米軍の女性尋問官が教える、世界最強の交渉術。 日常生活に活かせるテクニックが満載!※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次なぜ「いい人」が最強なのか/計画・準備・練習/5分以内に信頼関係を築く方法/人の原動力、モチベーション、欲求を理解する/質問テクニックを磨く/言うな、聞け/それとなく情報を誘いだす、ストレートな要求は禁止/対立を乗り越える/共感的な交渉スキル/「限界点」をどう処理するか/ボディランゲージを的確に分析する/偽りの発言や返答 元米軍尋問官が教える本音を語らせる技術/レナ・シスコ/熊谷小百合【3000円以上送料無料】 2,090 円
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著者津田卓也(著)出版社あさ出版発売日2024年06月ISBN9784866676845ページ数255Pキーワードビジネス書 はーどくれーむからじゆうぎよういんそしきおまもる ハードクレームカラジユウギヨウインソシキオマモル つだ たくや ツダ タクヤ9784866676845内容紹介そのクレーム、真摯に対応する必要はありません!企業を蝕むカスタマ?ハラスメントや不当要求への対応法を、元ブックオフの現場リーダーとして百戦錬磨のクレーム対応や人材教育の経験をもつ研修講師が解説します。 近年、「ハードクレーム」と呼ばれるお客様からの理不尽なクレームやカスタマ?ハラスメントが社会問題となっています。 「クレームはお客様の愛なのでしっかり受け止める」という従来の指導にしたがって対応してしまうと、ハードクレームは解決することが難しく、対応が長期化したり状況が悪化するケースが多いです。 これを組織として対策しないでおくと、従業員の心身を蝕み、会社の経営にも悪影響を与えることになります。 本書では、お客様の要望を真摯に受け止めるべき「一般クレーム」と、避けるべき「ハードクレーム」とを区別し、それぞれの対応法を事例とともに詳しく解説します。 カスタマ?ハラスメント対応を扱う第5章では、一般クレームとの対応の違いや危険性を解説し、クレーム対応にあたる従業員・組織を守るための具体的な方法を紹介します。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
ハードクレームから従業員・組織を守る本 カスハラ、悪意クレームなど/津田卓也【3000円以上送料無料】 1,650 円
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著者福永雅文(著)出版社ビジネス教育出版社発売日2023年11月ISBN9784828310435ページ数176Pキーワードビジネス書 らんちえすたーせんりやくちようにゆうもんびじねすき ランチエスターセンリヤクチヨウニユウモンビジネスキ ふくなが まさふみ フクナガ マサフミ9784828310435内容紹介ベストセラーの「ランチェスター戦略『弱者逆転』の法則」の福永雅文先生が、初心者向けにランチェスター戦略をまとめ直しました。 ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。 目次第1章 勝ち負けの原理原則「ランチェスター法則」/第2章 弱者の差別化戦略と強者のミート戦略/第3章 弱者と強者の5大戦法/第4章 市場シェアの科学/第5章 ランチェスター営業戦略/第6章 20代営業員 自分の戦略 ランチェスター戦略超入門 ビジネス競争のバイブル/福永雅文【3000円以上送料無料】 1,980 円
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著者:福島 由美出版社:秀和システムサイズ:単行本ISBN-10:4798020311ISBN-13:9784798020310■こちらの商品もオススメです ● ソーシャルメディア時代のビジネスメッセージ59の届け方 「つながり」を武器にする! / 平野友朗 / ナナ・コーポレート・コミュニケーション [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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著者:福島 由美出版社:秀和システムサイズ:単行本ISBN-10:4798020311ISBN-13:9784798020310■こちらの商品もオススメです ● ソーシャルメディア時代のビジネスメッセージ59の届け方 「つながり」を武器にする! / 平野友朗 / ナナ・コーポレート・コミュニケーション [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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