実践顧客起点マーケティング 単行本 の詳細 出版社: 翔泳社 レーベル: MarkeZine　BOOKS 作者: 西口一希 カナ: ジッセンコキャクキテンマーケティング / ニシグチカズキ サイズ: 単行本 ISBN: 4798160078 発売日: 2019/04/01 関連商品リンク : 西口一希 翔泳社 MarkeZine　BOOKS

英治出版 ダイレクトマーケティング 253P　21cm サブスクリプシヨン　マ−ケテイング　モノ　ガ　ウレナイ　ジダイ　ノ　コキヤク　トノ　カカワリカタ ジヤンザ−，アン　H．　JANZER，ANNE　H．　コマキ，ヤスコ

宣伝会議養成講座シリーズ 宣伝会議 英語（会社実務用） 1冊　19cm マ−ケテイング　エイゴ　ノ　キヨウカシヨ　カンペキ　デワ　ナクテモ　シゴト　デ　ジシン　オ　モテル　エイゴ　センデン　カイギ　ヨウセイ　コウザ　シリ−ズ マツウラ，ヨシタカ

＜p＞デジタルマーケティングの最新動向がこれ1冊で分かる定番ムック＜br /＞ デジタルマーケティングの最新事情をキーワードとケーススタディ、トピックで徹底解説＜/p＞ ＜p＞毎年11月に発売してきたムック「マーケティングの教科書」シリーズの第7弾。
＜br /＞ 日進月歩の勢いで進化するデジタルマーケティングの世界を、＜br /＞ 最新キーワードと基本のキーワード、先端技術ワードで分かりやすく解説。
＜br /＞ 先進企業のケーススタディと、米国と中国の最新事情リポートも併載。
＜br /＞ MaaSグローバルのサンポ・ヒエタネンCEOや、ジャズピアニストの大江千里氏ら＜br /＞ キーパーソン3人へのインタビューも掲載した。
＜br /＞ デジタルマーケティングの最新動向に興味を持つマーケターや経営企画部門などに＜br /＞ 属するビジネスパーソンを中心に、マーケティングに関心のあるその他のビジネスパーソン、＜br /＞ 学生などにも役立つ、最新のデジタルマーケティングの内容満載の一冊。
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著者平野淳(著)出版社幻冬舎メディアコンサルティング発売日2018年08月ISBN9784344918320ページ数289Pキーワードせんざいかちまーけていんぐ センザイカチマーケテイング ひらの きよし ヒラノ キヨシ9784344918320内容紹介従来の理論・手法はもはや通用しない。
デジタルマーケティング時代に本当に必要な戦略とは。
「潜在価値マーケティング」とは商品やサービスの根底にある開発の発想、歴史や創業者の想いなど、多くの企業が意図せず埋もれさせてしまっている独自の価値（潜在価値）、そして顧客も業界全体も気づいていない問題（潜在問題）を発見し、それらを伝えることで顧客の心を動かし、ヘビーユーザーを生み出すマーケティングの新戦略である。
21世紀のあらゆるマーケティング戦略のベースとなる理論書。
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目次第1章 マスマーケティング、消費者インサイト論…既存のあらゆる理論をしのぐ、新マーケティング理論の登場/第2章 9割の企業が見落としているマーケティングの死角/第3章 見えないものを見る?企業自身も気づいていない自社の魅力を訴求する「潜在価値マーケティング」とは/第4章 企業の「潜在価値」を開発し、ユーザーに分かりやすく伝える7ステップ/第5章 「潜在価値」でユーザーを惹きつけ、優良顧客にするマーケティングプロセス/第6章 「潜在価値マーケティング」が企業に革命を起こした！「潜在価値開発」実践事例

    物流とSDGs 単行本 の詳細 出版社: 同文舘出版 レーベル: 作者: 森隆行 カナ: ブツリュウトエスディージーズ / モリタカユキ サイズ: 単行本 ISBN: 4495541101 発売日: 2023/05/01 関連商品リンク : 森隆行 同文舘出版

ぱる出版 マーケティング　独身 223P　19cm シラナイ　ト　ヤバイ　ソロ　シヤカイ　マ−ケテイング　ノ　ホンシツ アラカワ，カズヒサ

＜p＞日進月歩の勢いで進化するデジタルマーケティングを展開するうえでその前提となる「マーケティング」の基本をキーワードとトピックでわかりやすく解説します。
マーケティングに関する基本的な知識を、それぞれの章立ての中で必須と思われるキーワードを解説する形式で提示しています。
例えば「PEST分析」「5F分析」「3C分析」「SWOT分析」「セグメンテーション」「ターゲティング」「ポジショニング」「ユーザーエクスペリエンス」「ブランド」「アクティベーション」といったキーワードをそれぞれ見開きで紹介。
これらを順番に通して読むと、「環境分析→戦略立案→施策立案」という基本的なマーケティングの流れに沿って、それぞれの段階で求められる知識や手法が理解できる構成になっています。
また、通常のBtoC向けとはやや様相が異なるBtoBマーケティングと最新のデジタルマーケティングについてはそれぞれ独立した章を立てて解説しています。
加えて、キッザニアやセコマ（旧セイコーマート）など優れたマーケティングを展開する企業の「ケーススタディ」、花王 デジタルマーケティングセンター長・石井龍夫氏や、ブルーカレント・ジャパン代表取締役社長/CEO・本田哲也氏ら、最新のマーケティングの動向を語るキーマンの「インタビュー」、マーケティングの理解を助ける「参考図書」も掲載。
デジタルマーケティングに代表される最新の動向に興味を持ちつつマーケティングの基本を改めて学びたいという社会人はもちろん、マーケティングそのものの考え方や伝統的な手法といった基本を知りたい若手の社会人やその上司、学生などにご覧いただきたいムックです。
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宣伝会議 雑誌 291P　21cm タ−ゲツト　メデイア　シユギ　ザツシ　ライサン キラ，トシヒコ

    欲望で捉えるデジタルマーケティング史 単行本 の詳細 出版社: 太田出版 レーベル: 作者: 森永真弓 カナ: ヨクボウデトラエルデジタルマーケティングシ / モリナガマユミ サイズ: 単行本 ISBN: 4778317904 発売日: 2022/04/01 関連商品リンク : 森永真弓 太田出版

著者長沢伸也(編)出版社海文堂出版発売日2017年07月ISBN9784303723880ページ数157Pキーワードにほんのこだわりがせかいおみりよう ニホンノコダワリガセカイオミリヨウ ながさわ しんや ナガサワ シンヤ9784303723880目次はじめに?開会にあたって/第1部 基調講演「ブランディングの要となる“こだわり”」（自己紹介/「こだわり」の辞書的意味/「こだわり」を基点とするブランド構築 ほか）/第2部 登壇企業・組織の取り組み（レクサスの取り組み（澤良宏（Lexus International Executive Vice President））/スノーピークの取り組み（山井太（株式会社スノーピーク代表取締役社長））/能作の取り組み（能作克治（株式会社能作代表取締役社長）） ほか）/第3部 トークセッション「世界を魅了する、日本の“こだわり”」（世界から見た日本ブランドの見え方・評価／強み/2020年に向けてチャンスか？/日本の企業／ブランドは、どうすれば“こだわり”を生み出せるか？ ほか）/おわりに?閉会挨拶

著者サウスポーセールス・プロモーション支援チーム(著)出版社みらいパブリッシング発売日2019年08月ISBN9784434264351ページ数207Pキーワードたばりきまーけていんぐえらばれるしようひんになるた タバリキマーケテイングエラバレルシヨウヒンニナルタ さうすぽ− サウスポ−9784434264351内容紹介本書の内容は、当たり前のようでまだ取り組まれていない“未常識”なノウハウやテクニックです。
スマホ時代の新しいマーケティング手法を今すぐ実践して、成果に差をつけましょう！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次はじめに 口コミひとつで「売れない」が「売れる」に変わる！/第1章 スマホ時代に知っておきたい売れる商品の考え方/第2章 口コミは企業と消費者を結ぶ重要なコミュニケーションツール/第3章 多馬力マーケティングで「売れない」を「売れる」に変えよう/第4章 多馬力を生み出す口コミの作り方/第5章 多馬力マーケティング成功の秘訣と実務でよくある7つのQ＆A/FAQ 実務でよくある質問集/おわりに 本気のインパクトで「口コミ」に取り組んでもらいたい

著者西井敏恭(著)出版社翔泳社発売日2020年01月ISBN9784798163260ページ数205Pキーワードさぶすくりぷしよんでうりあげのかべおこえる サブスクリプシヨンデウリアゲノカベオコエル にしい としやす ニシイ トシヤス9784798163260内容紹介サブスクリプションとは、「顧客が商品・サービスを使い続けたい気持ちをつくること」です。
言葉にすると何気ないようですが、これが売上の壁となって私たちの目の前に立ちはだかります。
でも実はこの壁、マーケティングで突破できます。
本書ではサブスクリプションとマーケティングの基本的な考え方を押さえたあと、実際にどう事業をつくっていけばいいのか、どんなKPIが適切で有用なのかを紹介します。
そして事業計画や顧客中心の組織のつくり方を解説し、サブスクリプションの要点を順序立てて理解していくことができる構成になっています。
「サブスクリプションをはじめたい」「サブスクリプションをやっているがうまくいかない」「サブスクリプションのビジネスをもっと成長させたい」このような思いを抱いている方にとって、本書は入門書でありながら、目の前の課題を解決するヒントに満ちたサブスクリプションの新しい実践書です。
【著者紹介】西井敏恭（にしい・としやす）1975年5月福井県生まれ。
WEBの面白さに惹かれて2003年頃からEC企業にてマーケティングに取り組む傍ら、旅行を続けて訪問した国は140か国以上。
世界一周したデジタルマーケティングのプロとして、ad:techをはじめ全国での講演、メディア掲載なども多数。
株式会社シンクロでは代表として、主に大手企業のデジタルマーケティングや、スタートアップ企業のサブスクリプションなどをサポート。
マーケティングの教育事業「Co-Learning（コラーニング）」なども展開。
オイシックス・ラ・大地では執行役員としてサブスクリプションモデルのEC戦略を担当。
2019年より、ロボットベンチャーGROOVE X株式会社のCMOも兼務。
主な著書に『デジタルマーケティングで売上の壁を超える方法』（翔泳社）がある。
【目次】第1章 サブスクリプションとは何か第2章 サブスクリプション・マーケティングとは第3章 サブスクリプションの事業のつくり方第4章 サブスクリプションのKPI第5章 サブスクリプションの事業計画を立てる第6章 顧客中心の組織をつくる終章 サブスクリプションとこれからのマーケティング※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

イカロス出版 農業経営　マーケティング 237P　19cm ノウカ　ノ　ミライ　ワ　マ−ケテイング　シコウ　ニ　アル　イ−シ−　チヨクバイ　ユシユツ　ウレル　シクミ　ノ　ツクリカタ　EC／チヨクバイ／ユシユツ／ウレル／シクミ／ノ／ツクリカタ オリカサ，シユンスケ

著者岡田幸彦(編著) 原辰徳(編著)出版社放送大学教育振興会発売日2023年03月ISBN9784595324086ページ数256Pキーワードさーびすさいえんすほうそうだいがくきようざいしやか サービスサイエンスホウソウダイガクキヨウザイシヤカ おかだ ゆきひこ はら たつの オカダ ユキヒコ ハラ タツノ9784595324086内容紹介サービスサイエンスは2000年代にアメリカで提唱され、1970年代に登場したサービスのマーケティング、1990年代に発展したサービスのマネジメントや原価計算、そして2000年代初頭に我が国で提唱されたサービス工学や2010年代に我が国で醸成されたサービス学（サービソロジー）を含む、学際的な先端領域である。
本書では、サービスサイエンスの入門的な内容と主要な議論を取り上げ、我が国サービス産業の生産性向上に貢献するリテラシーを学ぶ。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次社会経済のサービス化とサービスサイエンス/サービスのマーケティング：伝統的なIHIPと7つのP/サービスの設計図化：サービスブループリンティング/サービスの品質測定：SERVQUALとSERVPERF/サービスの原価計算：活動基準原価計算の応用/サービス・プロフィットチェーンと顧客関係性の管理/サービス・ドミナントロジックの登場と価値共創の基礎/サービス工学1．0：サービス提供側の支援とつくりこみ/サービス工学2．0：顧客側の支援と共創/現場起点のサービス工学とその展開〔ほか〕

＜p＞◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆＜/p＞ ＜p＞トップ・マーケッター＜br /＞ 20年・2万人検証の集大成!＜/p＞ ＜p＞常識を捨てて、新しい富を得る。
＜/p＞ ＜p＞1年3カ月ぶり! 待望の単著!＜/p＞ ＜p＞◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆＜/p＞ ＜p＞●マーケティング力は、マーケティング部門・職の人だけでなく、＜br /＞ すべてのビジネスパーソンに必須なものです。
＜br /＞ 専門知識だけの人間は陳腐化しますが、マーケティング力を持った人材は、＜br /＞ 商品・人・サービス等をプロデュースすることで永遠に社会に必要とされます。
＜br /＞ ●書名「マーケティング・ジャーニー」とは、＜br /＞ 「マーケッターの成長の道筋=新成長事業を作り上げるプロセスの図式化」。
＜br /＞ 著者が20年以上にわたり、＜br /＞ 2万人以上の経営者とダイアログを重ねた結果、把握・検証したもので、＜br /＞ 神田昌典氏の理論の集大成ともいえます。
＜br /＞ ●すでに成熟した事業のリニューアルであれスタートアップの新規事業であれ、＜br /＞ 力強く成長するビジネスモデルを構築するために必須な一冊です。
＜/p＞ ＜p＞【著者からのメッセージ】＜br /＞ 「本書は、すべての人を、優れたマーケッターになるよう、駆り立てる本である。
＜br /＞ それは、この時代の変わり目において、＜br /＞ マーケッターはきわめて価値ある職業だからだ。
＜br /＞ シンプルにいえば、専門領域で経験を重ね、＜br /＞ マーケティング力を身につけていけば、鬼に金棒。
＜br /＞ さらに、マーケティングの実践を積み重ねると、＜br /＞ 優れたリーダーが多数生まれるーーマーケティングは人を成長させるのだ。
＜br /＞ 人は、マーケティングを実践しながら、事業を成長させながら、＜br /＞ 同時に社会的な存在へとなっていくのである。
」＜/p＞ ＜p＞※「日経MJ」連載「未来にモテるマーケティング」を再構成・大幅加筆で単行本化しました。
＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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著者奥泉直子(著)出版社技術評論社発売日2021年04月ISBN9784297119959ページ数335Pキーワードゆーざーのこころのこえおきく ユーザーノココロノコエオキク おくいずみ なおこ オクイズミ ナオコ9784297119959内容紹介【「こうしてほしい」を鵜呑みにするから失敗する】ユーザーが今、どんな商品やサービスを望んでいるのか。
その答えは、ユーザーの発言からは出てきません。
なぜならその答えは、ユーザーが意識していなかったり、言葉にできなかったりする「心の声」に真摯に耳を傾けた末に、自分でつかみ取るものだからです。
ユーザー調査は、そうやってユーザーから「ヒント」をもらうための手法のひとつです。
しかし、いざ調査しようとしても、さまざまな問題が立ち起こります。
・手法を選ぶところでもめてしまう・「なんかちがう……」って感じの人が来ちゃった・ユーザーがぜんぜんしゃべってくれないといった現場でのすったもんだ。
それに加えて、人間の認知の歪みも邪魔をしてきます。
本書は認知科学に基づき、ユーザー調査に潜むさまざまな落とし穴とその対策から、質の高い調査を実現する方法を解き明かします。
「ユーザー調査をはじめたい」「現場で困っている」「質を高めたい」、すべての方へ。
200件を超えるプロジェクト、のべ1,400ユーザーとの対話でわかった！【ユーザー調査、「超」実践の書】【目次】第1章 計画を練る 〜目的設定と手法選びの落とし穴第2章 ユーザーを集める 〜リクルーティングの落とし穴第3章 本番に備える 〜おざなりな準備の先にある落とし穴第4章 ユーザーと向き合う 〜いざ本番！ セッション中の落とし穴第5章 データを読み込む 〜すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 計画を練る?目的設定と手法選びの落とし穴（目的が予算消化じゃダメなの？ 目的設定その1/ただ「やりたい」だけでは先へ進めない 目的設定その2 ほか）/第2章 ユーザーを集める?リクルーティングの落とし穴（ユーザーを集めるのに2週間もかかるの？ 段取りその1/「まず5人」ですよね？ 段取りその2 ほか）/第3章 本番に備える?おざなりな準備の先にある落とし穴（「教えてください」と言ったら怒鳴られる 予習/事前にガイドを共有してもらえず青ざめる リサーチガイドづくりその1 ほか）/第4章 ユーザーと向き合う?いざ本番！セッション中の落とし穴（早口でまくし立てて、結局余分に時間を食う 心構えその1/エライ人がいっぱい観察に来て緊張マックス 心構えその2 ほか）/第5章 データを読み込む?すべてを台無しにする分析と解釈の落とし穴（生データに戻れるようにしておかずに地獄を見る データの整理その1/印象的なデータが頭にこびりついて離れなくなる データの整理その2 ほか）

『心に刺さる「物語」の力』　ストーリーテリングでビジネスを変える　キンドラ・ホール：著・人を説得する際にもっとも有効なのは、　共感を得られる物語（ストーリー）を　語ること。
・ストーリーテリングのスキルを、あなたの　最高のビジネスツールにしませんか。
新品です。
定価：税込1980円。
（本体1800円+税）送料は無料です。

同文舘出版 マーケティング　リサーチ 206P　21cm グル−プ　ダイナミツク　インタビユ−　シヨウヒシヤ　ノ　ココロ　オ　シリ　マ−ケテイング　オ　セイコウ　サセル　ヒケツ マ−ケテイング／コンセプト／ハウス

著者上阪徹(著)出版社東洋経済新報社発売日2017年11月ISBN9784492557815ページ数255Pキーワードあのめいじだいがくがなぜじよしこうせいが アノメイジダイガクガナゼジヨシコウセイガ うえさか とおる ウエサカ トオル9784492557815内容紹介数々の経営者や企業を取材してきたブックライターの上阪徹氏が、今回選んだターゲットは、明治大学。
受験生には当たり前の情報かもしれないが、バンカラのイメージが強い明治大学がいま、女子に人気の大学になっている。
たしかに、御茶ノ水駅から神保町に向かって歩くと、オシャレな高層ビルが並び、おしゃれな女子大生の姿が目に付く。
・学生運動の立て看がない！・オシャレな美男・美女が多い！・米国のディズニー・ワールドに留学できる！・図書館に学生が5000人！・就職サポートが充実している！創立136年の伝統的な組織、しかも大学という保守的な"事業"を営む組織が、なぜこれほどまでに変革できたのか。
「伝統だけではメシは食えない。
ブランドイメージを変えるには、誰もいないポジションで1位を取り続ければいい」他大学がベンチマークする驚愕の秘策を徹底取材し、変わらなければならないのに、変わることができない、日本企業の壁を打ち破るヒントを描く。
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目次第1章 女子だけではない。
男子学生もモデル顔負け！/第2章 キャンパスから門も壁も取り払え！/第3章 大きな挑戦は上からの指示では果たせない/第4章 一流であると思ったとき、そこで進歩は止まる/第5章 学生も親も“出口”を見ている！/第6章 偏差値ではかれないポジションを狙え！/第7章 リーダーは少々、型破りなほうがいい

著者島永嵩子(著)出版社同文舘出版発売日2021年02月ISBN9784495650087ページ数162Pキーワードおちゆうげんのぶんかとまーけていんぐひやつかてんと オチユウゲンノブンカトマーケテイングヒヤツカテント しまなが たかこ シマナガ タカコ9784495650087内容紹介「お中元」という日本独自の贈答文化をもとに、人々の価値観や消費パターンの変容、その背景に介在するマーケティングを考察し、消費文化とマーケティングの関係性を明らかにする。
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目次序章 問題意識と本書の構成/第1章 消費文化理論に関する研究の展開/第2章 贈答文化に関する研究の展開/第3章 百貨店に関する研究の展開/第4章 三越PR誌からみる中元文化の形成と百貨店の関係性/第5章 中元贈答に関する百貨店の広告戦略?三越の新聞広告を対象とした内容分析/第6章 百貨店の中元カタログの内容分析?〓島屋と阪急百貨店のケース/第7章 雑誌『主婦の友』からみる中元言説の形成プロセス/第8章 中元文化をめぐる言説の変容?新聞記事のテキストマイニングを通じて/第9章 本書の結論と課題

＜p＞商圏が無限大の「ネット通販」。
とはいっても、自分たちのビジネスモデルに合ったやり方を実行しないと成果は出ません！本書では豊富な事例に裏打ちされた、即効性の高い「打ち手」を紹介していきます。
めんどうな市場調査や集客、社内管理などもシンプルな解決方法を伝授!!　この1冊でネットショップが〈打ち出の小槌〉に!!＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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中央経済社 小売商　マーケティング 209P　21cm リテ−ル　ブランデイング　シンセダイ　リユウツウ　キギヨウ スガハラ，マサヒロ　ヤマモト，ヒトミ　オオシマ，カズトヨ　ノグチ，アツシ

著者小野譲司(編著) 小川孔輔(編著) 森川秀樹(著)出版社生産性出版発売日2021年07月ISBN9784820121206ページ数415Pキーワードさーびすえくせれんすしーえすあいしんだんによるこき サービスエクセレンスシーエスアイシンダンニヨルコキ おの じようじ おがわ こうす オノ ジヨウジ オガワ コウス9784820121206目次「ガイドブック」発刊の目的/第1部 CSIのコンセプトと方法論（顧客視点のサービスエクセレンス?中心とすべき顧客は誰か/JCSI（日本版顧客満足度指数）とは何か?顧客経験（CX）を可視化する業種・業態横断の診断システム/顧客満足の理論?なぜ、顧客の品質評価や満足度に違いが出るのか/顧客フィードバックのエコシステム?データ、分析・診断、マネジメントの歯車を回す）/第2部 顧客満足‐利益連鎖の診断（CSI診断（1）顧客満足とロイヤルティの源泉を探る/CSI診断（2）CSIのバラツキを探る/サービス品質診断（1）SQIによる継続的改善/サービス品質診断（2）攻撃と防衛の戦略的投資/戦略ロジックの構築?顧客戦略と価値設計の方針）/第3部 CX戦略の組織的推進（組織の壁を克服する?CX戦略を推進する5つの問いかけ/ハードル克服のモデルケース?3つのステップと9項目の活動スキーム）

宣伝会議 マーケティング　家族 283P　19cm シンカ　スル　イマドキ　カゾク　ノ　ニ−ズ　オ　ツカム　トモバタラキ　トモソダテ　カゾク　マ−ケテイング イマドキ／フアミリ−／ケンキユウジヨ

著者ルー・ダウン(著) ヤナガワ智予(訳)出版社ビー・エヌ・エヌ発売日2020年12月ISBN9784802511902ページ数224PキーワードぐつどさーヴいすGOODSERVICEでいーえつく グツドサーヴイスGOODSERVICEデイーエツク だうん る− DOWNE LO ダウン ル− DOWNE LO9784802511902内容紹介「気づいたら、使いにくいものができていた……」そうならないために、まずはそれが「サービス」だと気づくことからはじめよう。
本書は、イギリス政府でデジタル改革を推し進めてきた著者が教える、デジタル・トランスフォーメーション（DX）時代のサービスデザイン入門です。
「そもそも“サービス”って？」「それに“よいサービス”や“使いやすいサービス”ってどういうこと？」という疑問の答えはもちろん、実際にサービスを設計するとき、現状の仕組みを見直したいときに、必ず留意すべき15の原則をまとめています。
自身が携わるサービスが、実はユーザーにとって非常に使いにくいものであることに気づくのは難しいものです。
しかもただ「使いにくい」だけでなく、知らず知らずのうちに、ユーザーに深刻な危害を加えていたり、包摂すべきユーザーを排除していたり、あるいは社会に悪影響を与えているとしたら……？ ユーザーとサービス提供者が互いに抱く期待は、たいていすれ違います。
特に、ユーザー側にいろんな選択肢があるデジタル時代において、そのすれ違いをなくすことは決してかんたんなことではありません。
ここで取り上げる多くの事例のように、そうした齟齬から生まれる悲劇的なサービスにならぬよう、本書でよいサービスデザインの心得をおさえましょう。
ビジネス領域はもちろん、公共サービスも含めたあらゆる「サービス」に関わる人にぜひ読んでいただきたい一冊です。
- - -マイク・モンテイロ氏（『Ruined by Design』著者）とマーク・スティックドーン氏（『THIS IS SERVICE DESIGN THINKING』共著者）による「まえがき」も収録！※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次見つけやすいこと/目的が明確であること/ユーザーがサービスに期待することを定めていること/ユーザーが自分の目的を果たせること/馴染みのある仕組みで機能すること/予備知識がなくても利用できること/組織構造にとらわれないこと/必要最小限の手順で目的が達成できること/首尾一貫していること/袋小路がないこと/だれもが平等に利用できること/ユーザーとスタッフの正しい行動を促すこと/変更に素早く対応できること/決定理由を明確に説明すること/対人サポートを受けやすいこと

著者砂田全士(著)出版社スタンダーズ・プレス発売日2022年05月ISBN9784866365534ページ数261Pキーワードあなたからかいたいといわれるねつきようこきやく アナタカラカイタイトイワレルネツキヨウコキヤク すなだ まさし スナダ マサシ9784866365534内容紹介長引くコロナ禍で、世の中の営業マンや店舗はどうやって新しいお客様を集めるかわからず、苦しんでいる状況が続いています。
行き当たりバッタリで見込客を探し回っては徒労に終わり、ため息をつく若手営業マンも多いのではないでしょうか。
そんな中、理想のお客様を設定して、そこからの紹介の連鎖で自然に顧客を増やし、売上倍増させていく「ファンツリー・マーケティング」という手法が、注目を集めています。
著者はその「ファンツリー・マーケティング」の提唱者で、かつては12年間借金で自転車操業だったのが、 たった1人のお客様をファンにすることで1年で売上3倍・トップ営業の仲間入りを実現、 その後は8年連続生保トップ3％の資格であるMDRTを達成し、2018年にはMDRT世界大会でスピーカーを務めた経歴の持ち主。
本書は著者が独自に体系化したメソッド「ファンツリー・マーケティング」をベースに、 躍起になって新規客を開拓したりせずに、既存客から自分の「ファン」を発見するすることで、 紹介の連鎖をつなげて売上を伸ばしていく画期的な成功法則を、実践的に解説していく一冊です。
営業活動・顧客開拓で悩んでいる方々に、「ワクワクする顧客からの自然な契約・紹介のみで売上が1年で倍増する」手法を、 90日という限られた期間で身に付けるための考え方と、具体的な方法、行動の取り方をお伝えします!! ※本データはこの商品が発売された時点の情報です。

同文舘出版 eマーケティング　動画共有サイト 215P　19cm コレカラ　ノ　チユウシヨウテン　ワ　ドウガ　デ　ハンソク　シユウキヤク　シヨウ ミズコシ，ヒロユキ

宣伝会議 ダイレクトメール 221P　26cm シン　デイ−エム　ノ　キヨウカシヨ　シン／DM／ノ／キヨウカシヨ　デイ−エム　マ−ケテイング　エキスパ−ト　ニンテイ　シカク　コウシキ　テキスト　DM／マ−ケテイング／エキスパ−ト／ニンテイ／シカク／コウシキ／テキスト ニホン／ダイレクト／メ−ル／キヨウカイ

著者竹内亢一(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2024年02月ISBN9784295409335ページ数276Pキーワードちめいどのあげかた チメイドノアゲカタ たけうち こういち タケウチ コウイチ9784295409335内容紹介SNSや動画全盛の今ほど、インフルエンサーの影響力を感じる時代はありません。
知名度があると、人が集まり、お金も集まってきます。
では、その知名度は限られた人だけが手に入れられるものなのでしょうか？ そうではないと語るのが「令和の虎CHANNEL」など数々の話題のYOUTUBEを仕掛ける竹内氏です。
竹内氏は、YOUTUBEが登場した当初からその可能性に気づき、いち早く「どうすればバズるのか？」「ビジネスに活かせるのか？」を研究してきました。
現在は運用チャンネル230ch以上、総再生回数12億回以上を達成。
そして今までの経験から、無名の人でも自分の強みを活かすことで知名度を爆上げし、強力なファンを手に入れるノウハウがあることを発見しました。
本書は、そのノウハウを一挙に公開します。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次知名度を上げると人生が変わる/第1部 知名度の上げ方・超基本編（知名度を上げる法則/知名度を上げる「自己理解」の法則）/第2部 知名度の上げ方・超実践編（1年で1万人のファンを作るコンセプトの法則/1年で1万人のファンを作るコンテンツの法則/1年で1万人のファンを作る動画の法則）

著者竹内亢一(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2024年02月ISBN9784295409335ページ数276Pキーワードちめいどのあげかた チメイドノアゲカタ たけうち こういち タケウチ コウイチ9784295409335内容紹介SNSや動画全盛の今ほど、インフルエンサーの影響力を感じる時代はありません。
知名度があると、人が集まり、お金も集まってきます。
では、その知名度は限られた人だけが手に入れられるものなのでしょうか？ そうではないと語るのが「令和の虎CHANNEL」など数々の話題のYOUTUBEを仕掛ける竹内氏です。
竹内氏は、YOUTUBEが登場した当初からその可能性に気づき、いち早く「どうすればバズるのか？」「ビジネスに活かせるのか？」を研究してきました。
現在は運用チャンネル230ch以上、総再生回数12億回以上を達成。
そして今までの経験から、無名の人でも自分の強みを活かすことで知名度を爆上げし、強力なファンを手に入れるノウハウがあることを発見しました。
本書は、そのノウハウを一挙に公開します。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次知名度を上げると人生が変わる/第1部 知名度の上げ方・超基本編（知名度を上げる法則/知名度を上げる「自己理解」の法則）/第2部 知名度の上げ方・超実践編（1年で1万人のファンを作るコンセプトの法則/1年で1万人のファンを作るコンテンツの法則/1年で1万人のファンを作る動画の法則）