著者：デービッド・A. アーカー, David A. Aaker, 陶山 計介, 尾崎 久仁博, 中田 善啓, 小林 哲出版社：ダイヤモンド社サイズ：単行本ISBN-10：4478501149ISBN-13：9784478501146■こちらの商品もオススメです ● タテ社会の力学 / 中根 千枝 / 講談社 [新書] ● 異端のすすめ 個性化社会の人材開発と企業戦略 / 長谷川 慶太郎 / 新潮社 [文庫] ● 米軍再編 日米「秘密交渉」で何があったか / 久江 雅彦 / 講談社 [新書] ● ワーグナー / 三光 長治 / 新潮社 [文庫] ● 補給戦 何が勝敗を決定するのか / マーチン・ファン クレフェルト, Martin van Creveld, 佐藤 佐三郎 / 中央公論新社 [文庫] ● 日本の大和言葉を美しく話す こころが通じる和の表現 第3版 / 高橋 こうじ / 東邦出版 [単行本] ● 戦略サファリ 戦略マネジメント・ガイドブック / ヘンリー ミンツバーグ, 木村 充 / 東洋経済新報社 [単行本] ● 戦略立案ハンドブック / デービッド・A. アーカー, David A. Aaker, 今枝 昌宏 / 東洋経済新報社 [単行本] ● ブランド・ポートフォリオ戦略 事業の相乗効果を生み出すブランド体系 / デイビッド・A.アーカー, 阿久津 聡 / ダイヤモンド社 [単行本] ● ブランド優位の戦略 顧客を創造するBIの開発と実践 / デービッド・A. アーカー, David A. Aaker, 陶山 計介, 梅本 春夫, 小林 哲, 石垣 智徳 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 競争優位のブランド戦略 多次元化する成長力の源泉 / 恩蔵 直人 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● コトラーのマーケティング・マネジメント 基本編 / フィリップ・コトラー, 恩藏 直人, 月谷 真紀 / ピアソン・エデュケーション [単行本（ソフトカバー）] ● ブランド・リーダーシップ 「見えない企業資産」の構築 / デービッド A.アーカー, エーリッヒ ヨアヒムスターラー, 阿久津 聡 / ダイヤモンド社 [単行本] ● デザインと革新 未来をつくる50の思考 / 太刀川 瑛弼 / パイインターナショナル [単行本（ソフトカバー）] ● ハドリアヌス帝の回想 / マルグリット ユルスナール, 多田 智満子 / 白水社 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：アル・ライズ, ジャック・トラウト, フィリップ・コトラー(序文), 川上純子出版社：海と月社サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4903212076ISBN-13：9784903212074■こちらの商品もオススメです ● 知価革命 工業社会が終わる・知価社会が始まる / 堺屋太一 / PHP研究所 [単行本] ● 幼年期の終わり / クラーク, 池田 真紀子 / 光文社 [文庫] ● 金持ち父さんのキャッシュフロー・クワドラント 経済的自由があなたのものになる 改訂版 / ロバート キヨサキ, 白根 美保子 / 筑摩書房 [単行本] ● リ・ポジショニング戦略 / ジャック トラウト, スティーブ リブキン, 宮脇 貴栄 / 翔泳社 [単行本] ● 小さな会社のブランド戦略 「生き方」と「働き方」が一致するビジネスモデル / 村尾 隆介 / PHP研究所 [単行本（ソフトカバー）] ● アンソニー・ロビンズの運命を動かす 世界NO．1カリスマコーチ / アンソニー・ロビンズ, 本田 健 / 三笠書房 [単行本（ソフトカバー）] ● ブランディング22の法則 / アル ライズ, ローラ ライズ / 東急エージェンシー [単行本] ● プランB 破壊的イノベーションの戦略 / ジョン・マリンズ, ランディ・コミサー, 山形　浩生 / 文藝春秋 [単行本] ● 戦略読書日記 本質を抉りだす思考のセンス / 楠木 建 / プレジデント社 [単行本] ● フォーカス！ 利益を出しつづける会社にする究極の方法 / アル・ライズ, 川上純子 / 海と月社 [単行本（ソフトカバー）] ● 孫子 上 新装版 / 海音寺 潮五郎 / 講談社 [文庫] ● 実践行動経済学 健康、富、幸福への聡明な選択 / リチャード・セイラー, キャス・サンスティーン, 遠藤 真美 / 日経BP [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞グレーな相手の本心や真実を見破り、自ら認めさせるすごい技を初公開。
＜収録内容＞第1章 ウソや隠し事を暴く「刑事の落とし方」とは?第2章 誰でも知られたくないことがある第3章 信頼関係を築くと、人は話したくなる第4章 「刑事の落とし方」のポイント第5章 真実を語らせる証拠の集め方と使い方第6章 疑惑の人物を追及して落とすスキーム第7章 日常生活やビジネスの現場で怪しい相手を落とすケース＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2493688Mori Toru Tadashi / Cho / Uso Ya Kakushigoto Wo Abaku Zengijutsu Motochinohan Tanto Keiji Ga Oshieruメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/05JAN：9784534057815ウソや隠し事を暴く全技術 元知能犯担当刑事が教える[本/雑誌] / 森透匡/著2020/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞営業、接客をはじめ、すぐに使えてみるみる成果があがるセールストークのコツが満載!＜収録内容＞第1章 まずは相手に「共感」する第2章 「交渉力」で相手の心を動かす第3章 「接続詞」はトークの基本第4章 「説得力」で相手を導く第5章 「質問力」で商談を深掘りする第6章 クロージングに持ち込むまでの「展開力」第7章 「オンライン商談で失敗しないコツ」第8章 折れない「マインド」を鍛える付録 セールストーク力を磨くトレーニング＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2493692Yokoyama Nobuhiro / Cho / Sales Talk Ryoku No Kihon Kantandakedo Isshun De Kokoro Wo Tsukamu 77 No Ruleメディア：本/雑誌重量：242g発売日：2020/05JAN：9784534057839セールストーク力の基本 簡単だけど、一瞬で心をつかむ77のルール[本/雑誌] / 横山信弘/著2020/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞うっかりやってしまった...つい言ってしまった...、こんなときの対応の具体策がわかる!お客様の不満の声にどう対応してよいかわからない、言葉に詰まってしまう...そんな入社2年目の行員4人を主人公に、窓口、事務、渉外のそれぞれの担当業務で起こる失敗をマンガ化。
お客様に不快な思いをさせてしまった要因を紐解き、クレームの防ぎかたをわかりやすく解説します。
＜収録内容＞第1章 クレームの理解(クレームなんて怖くない!?)第2章 クレーム発生時の対応の基本(説明がお客様に伝わらない!?初動対応が信用を左右する!?言葉選びで印象は180度変わる!? ほか)第3章 クレーム事例とその対応(営業店内で起きたクレーム窓口で起きたクレーム渉外訪問先で起きたクレーム)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2489799Shiotsuka Junko / Cho SHIRO / Kaku / Manga De Yomu Okyakusama Taio Funto Ki Eigyo Ten Claim No Fusegi Kataメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/04JAN：9784766834239マンガで読むお客様対応奮闘記営業店クレームの防ぎかた[本/雑誌] / 塩塚淳子/著 SHIRO/画2020/04発売

著者：日野原 大輔出版社：フォレスト出版サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4866802391ISBN-13：9784866802398■通常24時間以内に出荷可能です。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 吉田隆行 出版社名 源流社 発売日 2010年06月 ISBN 9784773910070

著者：徳田 祐希出版社：WAVE出版サイズ：単行本ISBN-10：4866214058ISBN-13：9784866214054■通常24時間以内に出荷可能です。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 西田安慶、城田吉孝 出版社名 学文社 発売日 2019年01月15日 ISBN 9784762028540

著者：古川 一郎, 守口 剛, 阿部 誠出版社：有斐閣サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4641124388ISBN-13：9784641124387■通常24時間以内に出荷可能です。
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